抢滩企业视频市场_企业_视像通讯

抢滩企业视频市场

王洛西 2005/06/17

　　企业级视频通信市场总使视频通信厂商们充满期待又失望。成千上万的大中企业、难以计数的小型企业，面对如此巨大的市场空间，商业机会似乎潜力无穷。但另一方面，如何让视频应用在这片广袤的平原上更为迅速地燃烧起来？视频通信方案提供商们面临难解的问题。

应用悄然增长

　　视频应用作为一种提高企业交流效率的新手段，可以节约大量的会议开支和时间，提高处理事务的速度和工作效率，这些基本的“优势观念”，足以使视频通信获得企业的认可与重视。早在数年之前，视频通信厂商和专家们就对企业级市场寄予厚望，但是，由于网络瓶颈、设备昂贵及应用单一等问题，企业视频通信应用一直不愠不火。

　　随着IP网络已成为企业办公的基础设施，视频通信产品的价格走向平民化，视频应用单一的现状已难以维持企业用户对于视频通信解决方案的热情，而变化也由此产生。

　　用户对视频通信的认识正在不断深化，这促使视频通信解决方案的内容走向丰富，视频系统的企业应用内涵正在全面拓宽。除了召开视频通信会议这一最常见的应用外，很多企业用户开始将视频通信系统用于企业的日常工作交流、员工培训、产品演示和人员招聘等诸多方面。

　　企业用户也开始根据自身特点和行业特点，结合视频通信的特定应用创造新的应用模式。这些与企业日常管理及业务日益紧密结合的视频新应用，不仅可以节省大量往来时间和资金成本，更可以全面提高企业内部的运作效率，加快企业对市场的响应速度。特别是在一些大型企业中，无论是作为生产企业的雅戈尔、伊利、春兰，还是作为连锁业的国美、永乐家电，由于分支机构和成员单位往往分布在不同的地域，迫切需要获取更为高效的远程沟通手段，降低企业的会议费用及沟通成本，对这些企业而言，视频通信系统已经由一种可有可无的办公设施向提升企业核心竞争力的必需设施发展。

　　企业视频应用范围扩大和行业应用需求趋于细化，使视频通信市场显示出更广阔的前景。但是，为了点燃该市场，视频通信厂商们还需要放一把真正贴近企业用户的“火”。

化需求为应用

　　相对于政府部门和专网机构，企业用户更关注视频系统的性价比和投资效益，希望获得真正符合它们需求的高品质、低成本、简单灵活的视频通信系统。

　　企业的视频通信系统一般都没有专业人员管理，因此更需要系统的组织模式、会议管理能够简单、方便、实用和灵活。很多企业，特别是中小型企业建设视频通信会议系统通常不会一步到位，而是根据实际需要分批投资。这些部署过程，往往开始时会对视频通信系统要求较低，但是之后会对会议规模有很大的扩展需求，这就需要企业视频通信应用系统有很好的可扩展性。而随着企业与外界使用视频通信方式交流机会的增多，现在一些企业已经希望视频通信会议不仅用于企业内部，还要能与合作伙伴、重要客户、政府职能部门进行视频通信会议交流，这就需要视频系统具有较强的兼容性，产品能够符合国际标准，以打破不同企业视频通信系统之间的隔阂。

　　中国企业视频应用的一些特点也需要厂商为它们量身打造相应的解决方案。例如，中国企业召集会议的方式通常是主席制而不是国外常见的讨论式，主会场需要有灵活的主席控制功能来把握、管理全局。再例如，企业分会场位于全国各地，接入点网络带宽不一，网络状况、终端设备不同，会议往往需要在复杂的网络情况下召开，系统要具有支持不同视频终端的无缝接入、支持不同带宽接入、在终端发生意外掉点时自动将该会场再次邀请加入会议的自动重邀功能等等。

　　面对潜力巨大但要求“苛刻”的企业市场，视频厂商们就既需要注重产品的性价比，同时也要为企业提供应需定制的整体解决方案，例如，国美电器所采用的视频方案，就采用了触摸屏、向导式配置参数设置及召集会议的操作方式，适应企业越简单越好的人性化操作需求。而根据国美不同部门都要经常召开视频通信会议的情况，则设置多用户、多权限、多角色的管理模式，如调度员负责会议预约、控制员管理会议现场等等，则使这个“公用虚拟会议室”得到最大限度的合理使用。

　　随着企业视频应用需求的逐渐明显，企业市场成为视频通信市场主力军的日子已经近在咫尺，对视频通信厂商们来说，现在要做的是建立一整套真正适合企业级市场的产品、应用方案，否则当市场完全燃烧起来，只能够隔岸观火了。(本文由鼎视通公司提供)

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