张宇峰:探讨IPTV商业新模式促进产业健康发展_宽带_融合通信

图文：中国电信互联网与增值业务事业部张宇峰

2006/11/01

　　11月1日至2日，由中国通信企业协会增值服务专业委员会主办的“第五届电信增值业务高层论坛暨首届手机游戏产业高峰论坛(VAS2006)”在北京日航新世纪饭店召开。在今年的核心议题中，手机游戏成为包括国内政府主管部门、海内外运营商关注的焦点之一。新浪为大会独家门户支持。

　　图为：中国电信互联网与增值业务事业部市场发展部经理张宇峰演讲。

　　以下为其演讲全文：

　　张宇峰：各位同仁，大家上午好！我今天的题目是“探讨IPTV商业新模式，促进产业健康发展。”前几位发言人演讲得非常好，我讲一个很小的范围，怎么在IPTV上在业务上创新。我从三个方面来讲：第一从IPTV产业现状。第二IPTV业务价格连分析与商业模式。第三中国电信IPTV发展策略。

　　我们看到我们的宽带发展是非常好的，我们从这张图上可以看出，中国电信的宽带已经发展到将近3000万用户，使用宽带上网的用户中国将近八九千万，明年可能超过一个亿，明年可能成为宽带的第一大国。宽带互联网的发展仍然处于高速发展期，虽然我们受到一些终端的限制，但是从目前的图上可以看出，发展是非常可观的。在右边是带宽的，我们可以看出我们骨干网带宽在成倍的增长，在流量上比用户增加得更多、更快。宽带互联网为我们奠定非常好的基础，我们下一步怎么去发展。本来我要说融合为电信增值业务带来发展新机遇的题目，但是我想现在做融合IPTV就是很好的切入点。

　　大家对宽带的认知是对窄带速度之慢、内容之少。现在有了宽带，从开始更加关注速度和速率，像今后更加关注我们提供的内容，这种方式的转变，宽带不仅给我们的学习和工作带来很大的影响。我们作为电信运营商、基础运营商怎么加快内容的建设，特别是基础业务和增值业务的融合，提供丰富多彩的内容。作为运营商这是我们主要的责任。同时我们也看到，宽带在发展、用户在增加，受到计算机终端的影响，全国可以上网的计算机大概6000多万，我们发展到一定程度这是个瓶颈、一个天花板。我们看看普通老百姓所获取的信息和娱乐，还是来自于电视机。现在有将近4亿部电视机的用户，在宽带发展到一定程度，我们怎么为这些用户服务，这是我们运营商的考虑点。原来是基于这种PC的服务，大家关心的带宽和价值的因素怎么样多元化的终端和多元化的应用去转变，这一块引出IPTV的概念，事实上是IPTV几年前就提出来了，我们想通过IPTV创建宽带服务的新模式。我们始终认为IPTV是宽带业务的延伸，是我们为了宽带业务的发展，为宽带用户提供更好服务的延伸。

　　通过这几年的培养，无论是互联网、短信、手机的模式，大家希望更多的搜索服务、搜索内容去主动的享受这些内容，而不是在电视机上被动接受一些信息和服务。我们在三方面进行：一个是在娱乐这块。二是IPTV融进通信、互联网的应用，比如可视电话运用到这块。三是提高生产力，把一些医疗、教育、购物放在互联网上，事实上，我们的IPTV场景非常好，我们在电视上看一个时装秀的时候，如果看到一个非常亮丽的场景、亮丽的衣服，可以把这个信息告诉他的朋友，让他朋友同时在电视上看打这个东西，然后可以说看好这个东西可以直接订购，点击这个菜单。就是说，用户可以第一次掌握自己的节目、享受自己的节目、自己的时间、自己安排。

　　IPTV可以作为三网融合，我们现在提出数字家庭信息化，这一块是IPTV作为主要一点，可以引领更多的信息家电，与我们互联网与通信服务有效、有利的结合在一起，这是我们努力很好的方向。中国电信现在正在做试点，我们认为IPTV有非常好的前景，但是还是存在很多问题，因为我们目前还是处于商用试验的阶段，在部分省作了商业实验，当然这里还牵扯到政策的因素。目前规模有将近4万用户，我们下一步的策略是扩大用户规模。

　　从境外可以看如IPTV发展，包括他们的预测，应该还是不错的，无论是欧洲还是亚洲的中国、香港，包括电信运营商发展五六十万用户了，规模还是可观的，从他们提供的类型、基于娱乐产品，加上一些实用性的产品，我们预测在近几年以后，业务发展还是比较快速、高速发展的，主要还是找到一个很好的切入点，一个很好的商业模式。

　　第二部分，价值链的分析。发展IPTV无论对于整个社会、对于国家、对各大行业，包括增值业务提供商都是一个很好的切入点、很好的机遇。对于广播电视行业，这是一个新的机遇、一个新的市场空间提供一个真正互动的场景，对于传统运营商来说，应该是我们做接入这块，我们怎么以这个为起点，来改变我们的运营模式、改变商业服务的内容模式。

　　另外，我们怎么去为宽带业务带来价值，增加一些真正的新一轮发展当中提出一些契机。我们要提供非常好的健康内容，为中高端的娱乐互动市场带来新的发展机遇。最后通过这种网络的融合、业务的融合、产业的升级促进这个以家庭为中心的信息化的建设。

　　价值链结构大家比较常见的，我们运营商更关注的，如果原来更多关心的是一种从用户到运营商到设备厂家这样的价值链，但是IPTV不一样，我们刚才说了，随着带宽将不是大家关注的要点之后，可能内容和体制是大家关注的，这个时候需要内容提供商、内容集成商、运营商一起把这个发展链做好，我们需要发展各方面的力量把价值链打造。

　　在IPTV内容里面，内容提供商，像Disney、BBC是做内容的，还有广电的一些政策，必须有专门的内容提供商获得牌照的，像上海文广、央视、南方传媒一些原来的广电行业的企业。另外还有一些作为像类似于运营商，像中国电信等等，怎么把作为一个服务提供商通过电信的渠道、电信的网络，包括营销送给我们最终的用户，最后还有一些设备厂商的提供。在更“长”的价值链当中，我们IPTV从内容到终端延伸，我们如何打造更强大的，这是我们需要考虑的。IPTV在商业链当中有好几种考虑，但是在中国来说没有模仿的，因为国内和国外的监管不一样，我们根据它的市场开放性以及合作伙伴战略程度不同，分成三种：一种是一视同仁，就是电信运营商提供一个简单的通道，让更多的CPSP通过这个通道向我们终端用户提供。二是引领者的角色，就是作为我们强大的主导者，去买断内容，甚至生产。三是战略合作伙伴的方式，就是我们运营商可以和合作伙伴一起打造IPTV市场。目前，包括我们和上海文广的合作都是战略合作伙伴的关系，就是大家共同打造，而不是哪一个去买断，而是双方共同去做。

　　我们还是希望给合作伙伴、给运营合作伙伴一起通过选择战略合办的合作和模式，就是第三种合作模式，与价值链各个合作伙伴取得价值链的合作伙伴。实际上，增值研究需要各个运营商参与。我们用户很少，全国包括以以PC为基础的IPTV只有几万户，如果我们这个产业大了，有100万、200万，我想运营商有这么多的用户了，我们投入运用不一样了。中国运营商目前扮演一个傀儡的角色，希望把用户引导习惯打好，因为和传统的电视还是不一样的。

　　第三部分，我们的一些想法和策略。因为我们还是希望政府构建一个有序的开放环境，希望是一个公平真正推动IPTV向前发展，这样一种政策监管环境。我们希望，因为我们现在在构建和谐社会、和谐社企业，IPTV和数字电视是共同发展的，它们更多的是合作的关系，而不是竞争关系。国家在“十一五”规划当中提出我们如何推进三网融合，就是IPTV和数字电视怎么有效的合作，实际上IPTV有一个义不容辞的责任。如果这样的话，我们可以协同处理好和数字电视的共同发展，是为用户提供有价值、个性化的服务。

　　这张片子也说过(如图)，我们的宽带用户发展到一定的程度，宽带用户会有更多的需求，用户希望通过各种方式很方便、很随意的进入互动的阶段，我们IPTV通过终端、网络和业务的融合，向用户提供丰富的类似于功能还是内容，提供更好的服务，我们的目的还是提高宽带用户的忠诚度，这与我们下面讲的策略有关。具体的营销策略，包括triple—play有效的捆绑，即捆绑语音、高速互联网接入和IPTV。这都是一些业务上的反应。

　　我们在IPTV有两块服务，一个是基本的视频服务，也就是看电视的服务，另外一个是增值的服务。这里包括传统的电视频道，电视回看，可以看到过去的新闻，过去几小时、几天的新闻，还有一些VOD的点播，还有一些虚拟频道，这是我们作的一些特色，在上海IPTV的建立。在一段时间大家关注这个事件做一个频道，这是它的灵活性，这得到了用户的认可和喜欢，这是基本的视频业务。

　　但是，视频业务我想这块更多的是原来广电部门有丰富的内容，他们在这方面做得非常好，比我们运营商要做得好，但是在增值业务这块，我想作为运营商更关注是增值业务，也希望合作伙伴SP，作为增值提供商可以在这方面作研究、推广，包括我们通过电视怎么做一些类似于股票、基金服务、卡拉OK、信息服务、视频通信、动漫、游戏，这是我们运营商应该主要关注的问题，因为视听这块有政策和宣传上的要求，但是这块我们怎么发挥经营运营商的优势。因为这两块经营思路不一样，因为基础业务那块，现在有普通的电视，如果用户和传统电视比较的话，现在我们价值空间很小，我们不像香港的，他的一个有线电视是200个港币，现在大概作的是高级频道，一般人最多看10个频道，这10个部分频道包了就是90块钱，价格是有优势的，中国的电视是十几块钱左右一个月，我想在视频这块，那一块是经营思路，在中国电视这块又是一个经营思路，包括有线网、电视等运营模式不一样。我们希望把这些东西能够搬在电视机上，让用户更方便的享受这样的服务和信息。

　　在做切入的时候，对集团客户、大客户有好的切入点。我们看到包括在上海，几个月变成正式商业以来，数量已经变得可观的，这块我们如何接入这种趋势，把一些集团用户，包括酒店、社区、小区的服务模式，我们怎么对这些用户作为一个切入点，对于社区建立不同的电子节目单，这样更贴近他的生活、更贴近他的需求，包括对酒店的服务，这是我们下一步将采取的策略。

　　当然我们说了政府的监管，这需要一个良好的环境，我们希望政府部门能够把定位，尤其政策的环境监管得非常的到位，这样作为一个企业、作为一个运营商才能更好的执行。同时也面临着网络调整和技术标准，我们现在可以看着一个盒子，因为它需要机顶盒，这个盒子目前互相兼容，包括一些在上面开发游戏相互之间作兼容，这个给用户和运营商带来不确定的因素，但是我觉得无论是监管还是技术上的东西，随着时间的变革都不是问题，都应该可以解决，但是最重要的是我们怎么对内容运营的内容，因为内容经营上都是提供通道，我们下一步如何做运营的内容，这是我们的一个关键，对我们怎么提供丰富和个性化服务，IPTV可以做个性化，甚至广告都可以做一些个性化的，包括广告商想看到和厂家想看到的个性化的服务。在这些情况之下，我们内容怎么运营，可能不是现在的模式，现在的架构和商业模式。

　　我们希望中国电信通过提供IPTV，一是为客户提供创新，为客户创造更多的价值，带来给丰富的宽带，但这离不开服务。我们通过IPTV的价值链形成，把整个宽带业务打造好、建立好，最后实现产业得到和谐的发展。现在价值链的每个环节都得到利益，都可以共赢。我们一直和合作伙伴讲，我们只有共赢，不能说我赢，你输，要么共赢、要么共输，我们是紧密合作在一起的。因为利用IPTV我们知道自己的不足和弱点，我们如何去改进、整合，最终可以促进也是我们提出来的企业的战略转型、业务转型和网络转型，各方面都需要在以这个为契机来促进转型。

　　今天我讲的是IPTV，我们认为是一个新的宽带业务，因为这次是增值探讨会议，如果哪一天说它是一个基本业务，就会更好。谢谢大家。

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