一场游戏一场梦 IVR业务如何谋求二次变革
张翔 2007/02/01
电话得到普及以后,语音增值服务就成为电信行业关注的重点,经历了固定电话声讯业务10年的起起伏伏、是是非非,2002年起,中国移动运营商开始启动移动IVR(交互式语音应答)业务,期待IVR成为下一个短信式的"杀手应用"。在基础运营商的扶持和SP的大力推动下,移动IVR业务得到了快速发展,2003年全部业务规模仅有2亿,2004年迅速上升到7.5亿,2005年更是突破了15亿元。IT168专稿
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