《客户观察》周刊订阅：
互动式语音应答(IVR)/IVVR专栏

互动式语音应答(IVR)技术


IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。 可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
推荐厂商：    
·Genesys ·东进技术 ·Voxeo
·Pronexus ·Avaya ·亿迅
·Convergys ·亿博科创 ·同力信通
 
更多>>新闻中心
· 2010中国呼叫中心及企业通信大会 [5月 北京]
· 恒讯达HXD09交换机在运营商充值卡系统中的应用
· Dialogic HMP应用于荣获大奖的视频呼叫中心方案
25
· 奥迪坚助上海申美饮料公司搭建服务热线系统
· 领先无线运营商选择Convergys智能自助服务方案
02-03
· ESI 3G Bridge综合业务平台解决方案
03
· 深圳联通与车音网联盟 3G应用于“特马”服务
· Convergys获评“中国最佳呼叫中心技术供应商”
02-01
· 天津移动利用“视频IVVR”招聘营业员
2010-01-27
· 智能应答，体验非凡
· Pronexus与领先的增值经销商分销商建立合作关系
最受关注
更多>>企业专区
更多>>IVR&电信增值

2010-01-27
· 智能应答，体验非凡
23
· Voxeo VoiceObjects 统一自服务提高满意度
20
· 融天科技视频增值业务平台（IVVR/IVP/VOD）
· MyCommAVS自动语音系统 专业IVR中间件软件产品
11
· Voxeo被评为世界领先的IVR平台供应厂商之一
05-18
· Dialogic林竞宇:3G视频发展重在用户体验
06
· 朗深技术 UniMedia——6S级电话语音中间件
04-15
· Voxeo 使语音服务和互联网融合更紧密

更多>>IVR&呼叫中心

· Dialogic HMP应用于荣获大奖的视频呼叫中心方案
25
· 奥迪坚助上海申美饮料公司搭建服务热线系统
27
· VBVoice 5.6构建强有力的电话和语音解决方案
01-20
· 我看CTI行业这十四年的发展（下） 黄河
· 基于VoiceXML可视化IVR系统设计和实现(四) 查玮
· 基于VoiceXML技术可视化IVR设计和实现(三) 查玮
28
· Convergy：银行业客户的服务机遇和挑战 秦勇
11-10
· 视频呼叫中心：华为面向3G的新“视”界

更多>>IVVR

· Dialogic HMP应用于荣获大奖的视频呼叫中心方案
02-03
· ESI 3G Bridge综合业务平台解决方案
29
· Dialogic将参展“2010年移动通信世界大会”
2009-12-09
· 东方通信参加2009世界电信展
09
· 天津移动第三届“嘟口来咪”彩铃节成功落幕
2009-12-07
· Dialogic：以创新为桥 与艺术共融
07
· 呼叫中心视频流程IVVR改良方案分析 郭瑞丽
30
· 用VoiceObjects开发Multi-Channel电话应用

更多>>文摘

01-20
· 我看CTI行业这十四年的发展（下） 黄河
· 基于VoiceXML可视化IVR系统设计和实现(四) 查玮
· 基于VoiceXML技术可视化IVR设计和实现(三) 查玮
28
· Convergy：银行业客户的服务机遇和挑战 秦勇
30
· 用VoiceObjects开发Multi-Channel电话应用
11-10
· 视频呼叫中心：华为面向3G的新“视”界
21
· Convergys：关注客户体验 提高客户满意度
25
· 东进总裁贺建楠谈3G应用落地：进展超出预期

更多>>技术动态

· Dialogic HMP应用于荣获大奖的视频呼叫中心方案
· 领先无线运营商选择Convergys智能自助服务方案
03
· 深圳联通与车音网联盟 3G应用于“特马”服务
· Convergys获评“中国最佳呼叫中心技术供应商”
02-01
· 天津移动利用“视频IVVR”招聘营业员
· Pronexus与领先的增值经销商分销商建立合作关系
14
· 惠普推CaaS方案助电信企业开拓62亿美元市场
2010-01-08
· 讯飞语音助力上海世博热线

更多>>产品

· 东进技术CompactPCI 4E1数字中继语音卡(DN1200C)
· 东进技术CompactPCI 4E1数字中继语音卡(D1200C)
· 东进技术CompactPCI 4E1七号信令数字中继语音卡(D1207C)
· 东进技术CompactPCI 2E1数字中继语音卡(D600C)
· 东进技术CompactPCI 2E1数字中继语音卡(DN600C)
18
· 友邻通讯推新出智能交互应答系统(Smart IVR)
· 东进技术CompactPCI总线1E1数字语音卡(D300C)
01-18
· 东进技术4E1数字中继语音卡(DN1200)

更多>>解决方案

02-03
· ESI 3G Bridge综合业务平台解决方案
27
· VBVoice 5.6构建强有力的电话和语音解决方案
10-28
· 基于Voxeo平台构建金融服务IVR业务系统
23
· Voxeo VoiceObjects 统一自服务提高满意度
18
· 基于Dialogic CG及TX产品的3G视频解决方案
09-07
· 上海脉信Toowell校园关怀一线通解决方案
08-17
· 拥有中文TTS的Prophecy IVR语音平台
03
· 自助式语音平台开发利器Prophecy Platform

更多>>应用案例

25
· 奥迪坚助上海申美饮料公司搭建服务热线系统
2010-01-27
· 智能应答，体验非凡
11-02
· VOXEO VoiceObjects应用于德国电信
20
· 融天为中国科技馆开启“3G化、视频化”服务
2009-10-09
· Voxeo为德国银行提供优质语音服务
07
· HXD09交换机应用于辽宁银联移动语音交易系统
09-04
· 讯鸟助力盛京医院建设“96615”客服平台
10
· 奥迪坚IP呼叫中心平台搭建北京新农服务热线

更多>>技术专题
· 呼叫中心 · 外拨 · 呼叫中心设计
· 排班 · 录音 · 耳机
· CRM · 监控 · 人工服务台
· 融合通信 · 企业通信 · NGN
· VoIP · 交换机 · IPPBX
     
· 统一通信 · 视像通讯 · 会议电话
· 即时通信 · FoIP · 终端
· SMS and MMS · WAP · E-mail
· 计费/OSS · 信令 · Wi-Fi
· 视频监控 · 调度 · 测试系统
· 电信增值 · CTI平台 · 硬件板卡
· IVR · CT中间件 · IVVR
· 语音合成 · 语音识别 · voiceXML
· 工控机 · CPCI · 培训系统
     
|业界新闻| 论坛文摘| 行业应用| 产品展示| 技术天地| 厂商汇总| 全文检索| BBS交流| 免责声明| 广告服务| 咨询服务| 联系方法| 企业会员|
CTI论坛 北京网际星河信息技术有限责任公司
电话：010-082012787,82079677
传真：010-62041062
呼叫中心咨询服务电话：010-082079677