评论：王志东在说少数民族语言_即时通信

评论：王志东在说少数民族语言

2007/04/16

　　最近，王志东率领其IM软件lava-lava欲挑战腾讯QQ，而挑战的办法是涉足网游。在笔者看来，如果把IM看作是一种语言的话，lava-lava只能是少数民族语言，而QQ是普通话，MSN是办公室语言。而lava-lava与网游相结合的方式，并不是个好的推广方式，因为王志东并没有领悟IM软件成功的秘密：改变人的生活方式。同时lava-lava更没有微软的垄断操作系统的实力，此外，也没有网易4亿多通行证的良好平台。IM之争，最后谁会获胜呢？我想肯定不会是腾讯QQ一家，巨大的市场还会涌现出黑马。

　　IM之争的根本是争夺生活方式

　　目前，网络上常用的即时通信软件有很多种，比较常用的是腾讯QQ、MSN、网易POPO、新浪UC、PP点点通等。下面，我们分析一这几种IM软件，看看他们是如何推广自己的，又是如何竞争的。

　　先说腾讯QQ。照着马化腾的说法，腾讯QQ是在创造一种在线生活，我们也可以说QQ的推广方式是深入到人们的互联网生活之中，形成了潜移默化的习惯。(笔者首先声明，我不是在这里吹捧腾讯QQ，可能有人会骂QQ是网民的公敌，而这些人还在使用QQ与别人聊天。)

　　笔者在这里不过多引用数据，我们就从营销学理论来分析腾讯QQ的推广方式与竞争手段。QQ不是直接卖自己的产品，而是将小企鹅嵌入广大网友的互联网生活之后，让你接受了这种生活方式，然后在根据生活方式设计产品，把产品潜移默化的销售给用户，这种销售似乎是没有任何吆喝、任何强迫的迹象，因为我们在网络生活的时候很自然的用到了腾讯的“QQ秀”、“QQ宠物”等等。

　　再来说MSN。MSN在蚕食腾讯QQ的市场，因为它的定位是“办公室生活”，然而我们发现MSN还是在为网友营造一种生活方式，而且他“娱乐功能”较少成了他的优点，也成为各大公司之所以允许用MSN，不允许用QQ的原因。而腾讯也推出了自己的办公室产品，以此应对MSN的冲击。微软强大的垄断趋势，势必进一步蚕食QQ的市场，因为他把自己的MSN内置到操作系统里，提高了被网友使用的机会。

　　我们打个比方，腾讯是“普通话”也就是说在任何场合都可使用，那么MSN就是“办公室方言”，因为出了办公室，回到家里，网吧里，网友们又会打开QQ，毕竟QQ近5亿的用户，已经构成了巨大的社区，足够网友找到自己志趣相投的人。

　　再来说网易POPO和新浪UC。这两个产品是依靠门户平台在推广，他们创造的生活圈子更加狭隘，仅仅停留在门户网站的忠实用户，也就是那些经常上网易和新浪的那部分人。虽然网易和新浪都在通过势力强大的电子邮箱以及网易通行证捆绑，但是他们毕竟没有创造一种生活方式，而是局限在他们网站内部。

　　最后，来说PP点点通这类软件。我们都知道这类软件的使用目的主要是为了下载盗版电影和色情电影，所以他还不能叫做即时通信软件虽然具有聊天功能，只能是作为一个BT下载工具。

　　21世纪，营销方式在发生转变，由以前的卖产品变为销售生活方式，这个变化在互联网上也同样适用。对于IM软件，完全是在围绕生活方式做文章，因此只有做到改变生活方式才能够有获胜的可能。

　　腾讯QQ、微软MSN、百度IM将会展开激战

　　Lava-lava宣布与专业cs电子竞技网站迪酷合作，推出了第二代网络游戏对战平台。Lava-lava在走创造生活方式的路子，可这个生活方式也是比较狭隘的，这无法与腾讯QQ以及微软MSN相提并论。

　　上面我们分析了腾讯QQ和MSN的竞争方式，前者是在做在线生活方式，范围很大，而后者是在做办公室生活方式，这个范围也比较大，因为大部分的网友每天都在办公室度过。而Lava-lava的CS游戏生活，能够保证多少在线时间呢？这个范围太狭隘。

　　据传言百度也要做IM，这个想法不错，百度已经成为中国网民通用的搜索工具，有着巨大的客户群。在线生活方式娱乐方面已经被腾讯QQ霸占(腾讯QQ正准备夺回丢失的办公室用户)，办公室生活被MSN霸占，百度要分食这个市场的话，需要找到一个“蓝海”，但是一定不要做狭隘的生活方式。

　　此外，IM的推广除了创新的模式外，还要有巨大的资本支持。由此来看，腾讯QQ、微软MSN、百度IM将会展开争霸，而lava-lava获胜的可能性似乎太小。

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