大地震后的商机:抛开QQ Skype与MSN争夺加剧
王恩斌 2007/02/16
2月15日消息:当QQ被人们认定为低端IM（即时通讯）的标志，当MSN在中国的稳定性迟迟不能解决时，当雅虎通与Google Talk 仍然只有极少范围的受众时，skype是否迎来了其在中国发展的春天？
至少在“大地震”前，这一推论似乎并未能实现，skype在中国市场不断的成长的同时，但始终没有迎来一个爆发点。
QQ与网恋聊天室一同成长
虽然QQ推出了针对办公市场的TM和针对企业的BQQ，最近又将推出针对高端用户的蜂鸟版本，但是在人们的心中它始终不能改变作为低端IM（即时通讯）的命运。一说到QQ，网民的思绪总能和聊天室、网恋、一夜情、盗号等关键词联系起来。正是伴随着在互联网发展初期不健康的种种事件一同成长与壮大，QQ的身上已经被深深的打下了一种结论性的烙印。
人们很难用QQ来谈论公事，用它来进行视频会议。虽然它有着良好的文件传属性、网路的稳定性和其他IM（即时通讯）不可比拟的扩展性与丰富性，但人们似乎还是不能把QQ从一个纯粹的聊天软件定义中解放出来。而且虽然腾讯尝试着进行多版本的改变，但是就总体而言，改进后的版本都未能摆脱早些时候那个最基本的QQ的影子，这也使得人们更难从思维的惯性中解放出来。
MSN虽然成为当下企业与个人被BT最多的名词之一，但人们依然无法摆脱对MSN的依赖，大量的用户正是因为它的重要性才有着恨铁不成钢的责骂。坦白地说MSN已经成为企业必备的交流工具之一，尤其在企业间技术与市场人的交流中，很大程度上MSN已经成为仅次于电话的第二大沟通方式。
MSN的切入点
MSN的成功不仅仅在于微软将其捆绑于Windows操作系统中，最为重要的是它出色的功能性和在QQ有些被人们厌倦，期待有新产品出现时及时进入了中国市场。
在MSN没有进入中国之前，虽然新浪推出过UC、网易有了泡泡，但由于前两者无论在产品的功能上和受众群的数量上的劣势，在人们的意识QQ依然是唯一的即时通讯工具。但是由于大量骚扰广告、盗号、以及随意被添加的不安全性，消费者迫切的希望能有一种新的即时通信工具可以出现，而在这个时候功能丝毫不逊色与QQ，但又避免QQ存在的种种问题的MSN杀入到国内市场。
这个拥有全新界面与操作感的即时通信工具，让人们的眼前一亮。虽然很多人在使用的初期还很不喜欢它直接回车便发送出消息的方式，但是这种由QQ培养出来的使用方式很快便被取代，人们开始习惯于MSN的回车，喜欢上能够知道对方是否正在键盘输入的显示设计。更为重要的是，清晰简洁的介面设计让人们找到了一种更像在文档上书写的感觉。
在这其中有一个重要的因素推动了MSN在中国的发展，那就是外企。
因为QQ几乎是只在中国使用，大量英文的用户基本是以雅虎通、AOL的IM（即时通讯）及MSN为主要沟通工具，而前两者由于种种原因都没有进入到中国市场，使得在中国的外企职员要想与海外的同事交流就只有选择MSN的方式。而大量的国内企业业务的上游原件提供商与成品销售商也都是外企，这就使得MSN迅速通过外企在行业中的领导作用被推广。
而且更有企业就直接把QQ当作一种休闲聊天软件把端口封闭，使得QQ没有用武之地，如果想与对方在网络上快速沟通，便只能选择MSN。于是在2004年-2005年中MSN在企业中迅速普及，在中国的用户数量急剧增加。它虽然没有直接影响到QQ的用户数，但在一定意义上MSN的出现正在改变国内用户对即时通讯使用的习惯。不少用户都会同时启动QQ与MSN。
同时一个叫做MSNshell插件的出现，也使得MSN具备了同QQ一样丰富的功能，甚至在扩展性上实现了超越。所以直观的显示结果是MSN在过去的一年中，在国内高端市场份额已经实现了对QQ的超越。而且由于MSN与QQ有着各自的输入与显示方式，一旦用户习惯于MSN方式后，便会出减少QQ使用量的时间。
同时值得关注的一点是，虽然没有QQ随意查找好友的方式，但是由于大量网民会把有关注册ID统一，所以MSN也正在成为一种与“陌生人”交谈的工具。不少MSN的用户反映，只要在某些地方留下自己的ID后，便会有不少陌生人加入，通常都会寻求交友或其他…
大地震与Skype的阴谋
但就在MSN在中国市场极速发展时，一个突然事件改变了MSN的命运。台海地震后带来的海底光缆折断，使得服务器在美国MSN在中国遭遇到人们的“唾弃”，大量用户无法正常登录，登录后又很快中断，而且直到事发两个月后这种情况已然无法彻底解决。
人们不得不开始反思，对于MSN的使用是否是盲目——没有本地化的服务，同时服务器架设在美国又没有安全性和稳定性的保证，却又已经在不知觉中被捆绑。但是MSN的意外，却给了迟来者巨大的商机。
截至到2007年2月15日，Skype的全球下载量已经超过2亿8千万，而据Skype有关人员推测，目前其在国内的下载量已经接近3000万。而且在最近的两个月中下载的用户量增长迅猛。
Skype中文官方站负责人认为，光缆中断事件虽然是一个偶然事件，但是从中可以看出即时通讯系统的容灾能力还需要进一步加强。Skype由于采用了P2P协议，所以受光缆中断的影响只是部分用户在24小时之内受到影响，其恢复速度应该是IM中最快的。但即便如此，即时通讯如何为用户提供高可用性的网络服务，仍然是整个行业面临的一个重要挑战。
Skype无疑是这场“浩劫”中的受益者。来自业内的统计数据显示，Skype在国内的下载量在上一个季度的增长已经超过600万，达到历史最高水平，超过同期MSN在国内的下载量。受到断网的影响，大量原来企业MSN用户已经转到Skype上，甚至有不少MSN使用者在其签名上标注自己出Skype用户名并建议朋友下载添加。
虽然界面和操作上有了一定的差异，但是在操作和设计的整体方向上Skype与MSN却有着较大的统一性，风格明显有别人于QQ的“市民化”，所以在虽然进入中国市场较晚，但已经被广大的公司所推荐。同时其出色的语音通话质量，更是成为被使用者认可的利器。目前不少国际公司都会通过Skype进行简单的电话会议。而据与pconline熟识的台湾IT企业介绍，在当地Skype已经成为企业办公必备工具，MSN在内地所扮演的角色已经完全被颠覆。
Skype官方预计，按照现在的发展速度Skype将会在2007年底到2008年初实现对MSN的超越，而在中国市场时间点可能会还会提前。
目前在即使通信市场，虽然QQ在极力向高端拓展，MSN也出现了“闲聊化”的趋势，但是广大用户已经对MSN、Skype和QQ做出了定位上的划分，QQ一时难以进入到高端市场。上游的争夺将在MSN与Skype之间展开。
一直宣称要把MSN服务器架设到中国的微软，在此次“地震”时间后，也正在加速服务器的平移计划，正值盛年的MSN显然不想把初见起色的中国市场让给Skype。虽然中国即使通讯的用户量已经数亿，但市场的空间已然巨大，IM市场真正的较逐才刚刚开始。
PConline
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