基础电信VS.增值服务：通信市场两谋变_增值电信

基础电信VS.增值服务：通信市场两谋变

2008/03/28

　　以往只要一提通信市场，非业内人士马上就想到基础通信运营商“4+2”格局。透过基础通信运营商“高大威猛”的身影去看，无论是市场份额还是行业名头，围绕在高大身影周围的增值通信运营商就像个“小人国”。从这个层面看，地处通信市场另一端的增值阵营，鲜被人所关注，很合“情理”。

　　在这种合乎“情理”的格局下，却有不合情理的碰撞：一边是基础电信运营商“巨人”翻云覆雨，一边是增值通信服务商“侏儒”战战兢兢;一面是求稳求大的行业之固本，一面又是求新存异的发展之需求;一方是大量、传统的语音通信，一方又是激增、变化的数据通信……在以往波澜壮阔的大势下，所有基础通信/增值通信间的这些对撞，都被掩盖在雄壮的波涛之下。

　　有一个巨石，是电信惊涛吞盖不了的。IP技术互联网，作为引发通信行业巨变的“推手”中最重要的一员，她极大的促进了传统电信的转型和增值通信的井喷。在互联网这根神奇的引线下，整个通信市场的两端都不约而同的发力融合通信，强调互联网手段，强化数据业务;在中国移动飞信、PushMail、263CC电话、263传真邮件等兼具互联网和通信特质产品面前，越来越多的人开始关注增值通信。

　　而鼠年伊始，电信重组、奥运3G等“爆炸性”事件呼之欲出，全业务全国性运营、高带宽通信网络……这些都为通信市场的行业“对撞”提供了新的发力点———整个通信市场格局似乎正在上演“不破不立”。

　　大象跳“增值”舞

　　显然，整个国内通信行业近年来急剧变化，尤其重要的是，该巨变从未停步。这让包括基础运营商在内的所有参与者，都感受到了前所未有的迷茫和困惑;这尤其对基础运营商“大象们”提出了发展路途上的考验和挑战。应对这种变化，基础运营商前些年先后发起了蔚为壮观的转型运动。

　　转型运动，围绕转型融合通信展开。参考海外参照国内，回望过去展望将来，电信业的应用大势都是一条路：“语音”-“语音+数据”-“语音+数据+视频”，一条主路上，分有三个段，越往后基础语音的比重越小，增值通信的蛋糕越大。顺应如是电信市场应用大势，利用互联网技术和理念，这几年基础通信运营商与增值通信运营商“竞争中合作”，纷纷强化数据业务，推出增值产品。

　　基础运营商大象们在“语音+数据+视频”节点，迈出了融合通信应用的第一步———中国电信打出做“综合信息服务商”的大旗，中国移动提出“移动信息专家”的口号，鲜明的表明了这一点。

　　眼下，传言不断的重组，两会后有望走向台前，全国性全业务经营的综合通信运营方向已然明朗，宽带、固话、移动等多重牌照握于一手即将成为现实;北京奥运会脚步的渐行渐近，3G通信网络———北京曾经对全世界的一个承诺即将兑现，高带宽的通信环境，让“语音+数据+视频”应用有了一条好车道。

　　可以断言，2008年的这些要事，将极大地激昂大象舞步。

　　侏儒跳“互联”舞

　　大象跳“增值通信”的舞，而在政策的夹缝中艰难求生的增值通信服务商们的生存空间被进一步压缩。重压之下，“小人国”开始谋变。

　　实际上，国内通信行业，基础通信运营商、增值服务商之间的关系在错综复杂中不断演变，在政策高压线、与运营商不对等资源限定和制约中，增值服务提供商尽管“战战兢兢”，但面对行业持续巨变，增值服务商显现出了“船小好调头”的优势。

　　一个比较有代表的例子，是263网络通信股份有限公司。2008年初，263企业邮局喜获开门红;因融合传真与邮件及反垃圾网关，263邮件揽获“电子邮件产业贡献奖”和“电子邮件产业创新奖”;263CC电话个人版用户数稳步攀升，企业版又呼之欲出……

　　众所周知，增值通信服务行业有两个特点，一个是门槛高，一个是竞争激烈。能在本就不多的增值通信服务商中存活下来，且在历次行业巨变中都能把危机变为生机，并屡次都保持相关业务的高成长，作为增值通信服务商的一个代表，263是如何做到的?

　　首先，长久以来，263网络通信与传统电信运营商的关系是合作共赢的关系，263一直为电信运营商开发新业务和新模式。例如，早年263发力“ISP主叫付费”，开创了随电话主叫上网、免去单独到电信局缴费的麻烦，成为国内普及互联网接入的功臣。

　　其次，263网络通信更是在不断对传统电信资源及互联网资源做产品创新和营销创新。尤其在新通信手段的采用和选择上，很有特色。263网络通信认为，就像互联网催生了一批新的网络经济形态一样，同样也推动了通信行业在经营策略、业务架构、市场运作、客户服务等诸多方面的变革。同时，与基础通信网“安全”、“稳定”的特点相互补，互联网具有“开放”、“非专属”等特性，因此，增值通信围绕“互联网+通信”将大有可为。将互联网通信融合，增值通信服务商的确走在了电信业巨头的前面。

　　增值通信服务上的业务能说明这点。早在2006年，263网络通信将基于基础通信网络的传真与典型的互联网应用服务电子邮件相结合，创造性地推出了能够随时接收传真的传真邮件，并作为免费服务应用到263邮件业务中，形成一个至今未有效仿的产品差异。2007年12月推出的融合互联网与固网资源的263CC电话，通过让用户在网页上管理通讯录并通过互联网发起呼叫请求，通过传统通信网络实现座机、小灵通甚至手机、分机的被叫接听，实现多方通话。CC电话与传真邮件一样，也是遵循了互联网的便捷属性，并将其应用到传统电信业务领域———这是一种互联网通信的融合。

　　结语

　　“转型不是一种选择，而是一种战略。”英国电信高级执行副总裁PaulReynolds把全球通信行业的“僵局”一语道破。眼下，欧洲法国电信、德国电信，我们近邻韩国电信、日本电信均先后发力变局。可喜的是，在国内通信市场蓬勃发展的同时，基础运营、增值服务高低两端同时谋变融合通信：通信服务企业因此更贴近市场，政府更高效服务公众，运营商提供丰富的更人性化的业务……运营商融合“语音+数据”通信，服务商融合“互联网+电信网”，通信市场高低两个阵营当下正在推动通信新格局的诞生和发展。

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