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国外运营商移动数据业务资费策略

2008/04/18

Vodafone澳大利亚

　　Vodafone澳大利亚的数据业务资费采用流量费和信息费双重计费方式，信息费按照具体内容收取，流量费主要通过套餐计收。Vodafone澳大利亚推出的流量分档包月套餐，主要根据用户使用流量的大小灵活使

　　用计费单位。同时，对超过分档套餐中规定的流量则给予不同的折扣优惠（见表1）。数据流量套餐中的Data2和Data5两个套餐根据用户流量使用的大小进行逐档递减计费，计费单位为KB。Data100及以外套餐，超过规定流量则按30c/MB收费，计费单位为MB。

Vodafone英国

　　Vodafone英国的数据业务资费也采用流量费和信息内容费双重计费模式，流量费的计费方式灵活，采用按天优惠、按月优惠等方式（见表2、表3）。对于Vodafone自己推行的互联网服务品牌Vodafone Live！，用户可以免费浏览且不计流量。

表1Vodafone澳大利亚数据流量套餐

表2Vodafone英国数据流量按天计费

　　注：（1）用户可以免费浏览Vodafone Live!和My Account，￡1/天的数据业务资费不包括VoIP、Peer－to－Peer等业务所发生的费用，这些业务按￡2/MB收费，每单位流量（KB）最少资费为5p；（2）￡1费用大约可以浏览600个网页或下载15分钟的视频。

　　对于经常使用数据业务且需要较高流量的月付费用户，Vodafone英国提供了￡7.50包120MB流量的月套餐，并为申请者提供第一个月免费使用优惠。

和黄3英国

　　和黄3英国的数据业务资费同样采用按流量费和信息内容费双重计费模式，月付费用户上网产生的流量按￡2/MB收费，预付费用户按￡1/MB收费。

　　对于月付费用户，还可以选择Internet10和Internet Max套餐（见表4）。Internet Max套餐月使用费为5英镑，用户可以不限使用1GB的流量，基于公平使用网络的原则，如果用户超过了限制流量却继续使用相应业务，和黄3英国则会暂停用户使用这些业务的权利，但不影响用户正常使用其他业务。

　　对于预付费用户，和黄3英国提供了上网可选包，例如：50p/天限120MB流量，使用有效期为当天，不能累计（见表5）。

　　此外，用户使用语音、短信等套餐还可以获得一定赠送的免费数据流量下载使用费，可以用来下载电影、游戏和电视片段等（见表6）。使用套餐的用户还可以免费使用Windows live messenger和yahoo! Messenger1万条即时信息，免费浏览新闻、eBay以及天气等。

NTT DoCoMo

　　NTT DoCoMo是日本最大的移动运营商，i－mode是NTT DoCoMo提供的移动互联网品牌，用户如果使用i－mode数据业务，其资费包括i－mode月功能费、数据流量费和信息内容费。NTT DoCoMo的不同网络间存在收费差异，其2G网络mova数据流量资费要比3G网络FOMA贵一些，具体收费见表7。

　　NTT DoCoMo为用户提供多种可选数据业务套餐，除i－mode基本套餐外，还有分档包月套餐、不限流量套餐。

　　（1）Packet Pack分档包月套餐共有四档（见表8），用户只需支付相应的月使用费即可享受等价的通信费，如果当月使用量超过了此费用，则按照套餐中规定的通信包费用计费，使用量越多，则单位通信包资费越便宜。对于未使用完的通信费，采用两个月累计优惠，即没有用完的部分可以累计到下个月和下下个月。参加家族折扣的用户还可以分享累积流量。

　　表8中的通信费包括音频电话、数据包通信（i－mode、i－motion、i－shot、i－motion mail）、视频电话、短信以及因特网等服务，但不包括i－mode及其他信息内容使用费、国际通话费、声讯电话等。

　　（2）i－mode数据完全包月Packet hodai套餐：包月3900日元（含税4095日元），不限i－mode和mail使用；i－mode通信以外的数据流量需另外收费。

　　此外，NTT DoCoMo还为不同类型的用户提供套餐分析和推荐服务。例如，对每月使用量在5,000～30,000的用户，推荐使用packet pack10方案。

KDDI

　　KDDI是日本第二大移动运营商，其旗下有2G移动通信CDMA1X EV－DO网络以及3G CDMA1X WIN网络。EZweb是KDDI的互联网服务品牌，通过EZweb，用户可以享受各种数据业务，如购物、下载音乐、观看电影等。

　　KDDI的数据业务资费包括流量费和信息内容费，WIN网络的用户如果使用EZweb服务，则需要支付月功能费，信息内容费按照实际使用情况收取。KDDI为用户提供了分档包月套餐、各种折扣套餐，吸引广大用户尽情享用丰富多彩的数据业务。

　　用户使用WIN au手机，通信包标准计费为0.1日元/包（Packet）（含税0.105日元），其中1Packe＝128Bytes。KDDI为用户提供分档包月套餐，见表9。

　　从表9不难看出，在数据流量分档资费套餐中档次越高，则单位数据通信费用越低。以0.012/包为基准，5个档次从低到高的单价资费比为8.33∶6.67∶2.08∶1.25∶1。显然，从WIN Single S到WIN Single M的单价变动幅度最大。

　　使用数据通信包折扣套餐WIN Super及WIN Middle的用户，每月只需支付固定的月租费，就可以使用与月租费等额的数据通信服务，同时享受使用EZweb和E－mail4200日元/月(含税4410日元)封顶和使用PC网页浏览、EZweb和E－mail5700日元/月（含税5985日元）使用封顶的折扣优惠（见表10）。

　　CDMA1X WIN网络的用户使用EZweb和E－mail，必须先申请EZ WIN Plan，数据通信费按流量包计费，使用信息内容业务需支付具体发生费用。EZ WIN Plan的月功能费为300日元（含税315日元），EZweb&E－mail通信费为0.2日元/数据包（含税0.21日元）。

CDMA1X EV－DO网络的用户使用EZweb和E－mail，首先需要选择EZweb Multi Plan或Mail Plan，具体资费见表11。

KDDI还为用户提供了其他可选打折套餐，例如家庭折扣、学生折扣、累积折扣、数据包折扣等，表12为数据包折扣套餐。

香港CSL

　　CSL旗下有1010和One2Free两个品牌，但它们的数据业务资费方式相同。

　　CSL的数据资费也是按流量费和内容信息费同时收费。与前述运营商稍有差异的是，它采用了积分制，即用户可以用积分支付数据流量和信息内容产生的费用，例如下载一首歌曲为20积分+10港元。

　　根据用户数据业务使用流量的需求差异，CSL设计了低流量和高流量移动宽频套餐供用户选择（见表13）。

　　对于预付费用户，CSL采用按分钟收取费用的方式。收费标准为3港元/10分钟，计费单位为10分钟。不足10分钟按10分钟计算，超过10分钟但不足20分钟按20分钟计算，即取上限计算费用。

　　同样，用户选择语音业务套餐也可以获得赠送的积分，这些积分可以用来支付信息内容费。

　　总结上述国外移动运营商的数据业务资费策略，可以得出以下结论：

（1）绝大多数运营商采用流量费和信息内容费双重计费模式。流量的计费单位有KB、MB、Packet（128Bytes）、时间（主要针对预付费用户）。

　　（2）各移动运营商数据业务流量的营销方式存在差异，主要有分档包月套餐、流量累积、业务组合以及其他特殊优惠等。分档包月套餐的差异主要体现在档外资费方式，例如：分档套餐档外资费相同（如和黄3英国）、档次越高档外资费越低（如NTT DoCoMo）、档外资费逐档递减（如Vodafone澳大利亚）。流量累积指如果用户没有使用完的流量可以累积到第二个月或者更长的时间，如NTT DoCoMo为用户提供了两个月累积的服务。业务组合即运营商将数据业务与传统的语言、信息等业务组合在一起，如通过语音套餐赠送流量或数据流量使用费。此外，各运营商让用户免费浏览自己的互联网平台，或者提供包月不限流量套餐，以这些优惠活动吸引用户使用数据业务。

　　（3）对预付费用户采用按时间计费的方式，如按天、按周、按分钟计费等。

我国移动数据业务应采取的资费策略

　　在总结国外运营商移动数据业务资费策略的基础上，结合我国移动运营商的现状，笔者以为，可以考虑按照流量费＋信息费、按时间收费、按内容收费三种方式进行。

流量费＋信息费

　　此种收费方式的优点是??利用、与SP/CP收入分成简单、对高流量数据业务收费于运营商有利。但是，流量和内容双重计费方式可能存在用户担心流量费用过高而不会轻易尝试、不利于新的数据业务的推广、计费透明度不高且用户不好实时掌握或控制费用等问题。

流量套餐可分为以下4种：

　　（1）分档包月套餐。具体为档外单位资费相同、档外单位资费递减、档外单位资费逐层递减等方式。该套餐可以吸引需同时使用多种数据业务的用户，合理的分档套餐能够让用户灵活选择且放心使用。

　　（2）封顶套餐。具体可分为单次封顶、单天封顶、单周封顶、单月封顶等方式。该套餐可以吸引数据业务使用量较大的用户。但如果同时推出不同的封顶套餐，则会增加计费的复杂度，建议推出1～2种为佳。

　　（3）不限流量套餐。其优点是计费简单、收费透明度高且方便用户掌握费用信息、对于经常使用数据业务的用户价格实惠，缺点是不易管理网络资源、不易设计合理的套餐。因此，可以考虑不限流量但限内容的方式，即对高流量数据下载业务限制流量，超过规定流量之后则自动限制使用，但仍可以使用网页浏览、即时通信聊天等流量不大的数据业务，且不影响使用其他服务。针对运营商自己的互联网平台可以推出不限流量套餐，培养使用数据业务习惯的用户，也可以设计较高使用费的不限流量套餐，以吸引高端客户。

　　（4）使用量折扣套餐。单位流量标准资费根据用户流量使用情况呈现差异，即使用量越高，收费越优惠。这种计费方式容易吸引用户，拉动用户使用数据业务。

时长费＋信息费

　　此种计费方式的优点是计费简单、可以推出较为优惠的套餐、用户容易掌握并控制费用信息、与SP/CP分成简单，缺点是时长和信息内容双重计费可能会导致较高的用户费用，使用户不敢轻易尝试，且对网络的传输质量要求较高。

目前最常用的时长计费单位是分钟，运营商可根据用户数据业务的使用时长来设计时长包作为计费单位。　　按时长计费方式可参考按流量计费，同样可以分为分档包月、时长封顶、不限时长和时长使用优惠折扣等方式。

按内容收费

　　仅按数据业务的信息内容收费，不计数据流量费用。其优点是计费简单、分成容易、用户容易接受、费用透明度高，缺点是对SP/CP的管理要求较高、不利于网络管理。

该收费方式有以下几种：

　　（1）按条/次计费。需根据信息内容综合定价，可以限定内容的大小，便于计费。

　　（2）包月制计费。又分为包月限次、包月不限次和无限包月。包月限次即用户缴纳月租费后可以限定次数免费下载限定的内容；包月不限次即用户缴纳月租费后可以不限次地免费下载限定的内容；无限包月即用户缴纳月租费后可以无限下载内容。

　　按内容计费方式对一般的数据业务较为适用。例如：生活类的资讯获取、位置服务等；娱乐类的音乐、视频以及游戏的点播、下载、上传、共享；商务类的手机炒股、手机银行、电子商务等。此种计费方式比较简洁，容易引起用户使用数据业务的兴趣，不用担心费用过高而不敢尝试，对不经常使用数据业务的用户有较大的吸引力。

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