企业通过广域网传送语音通讯可降低成本_统一通信_企业_企业通信

企业通过广域网传送语音通讯可降低成本

东缘编译 2008/09/10

　　机构通常依靠运营商语音服务而不是自己的广域网连接它们的PBX交换机。虽然这也许不是一个大的改变，但是，许多企业每年在公共电话网络上传送公司内部的语音通讯都要支出数百万美元的不必要的经营开支。

　　在过去，使用多家厂商的产品实施语音通讯是很普通的，每一个厂商都有自己专有的平台或者解决方案。虽然这对于企业来说也许是一个节省成本的战略，但是，但是，这种应用方法导致修补工作基础设施出现许多应用程序之间的不兼容问题并且创建了通讯孤岛。这是真正的统一通信的一个主要障碍，也是通讯行业最近呼吁采取开放式标准和互操作认证的一个主要障碍。长期以来，这是一个公认的企业通讯缺陷。但是，企业现在将采用新的战略和技术帮助消除这些通讯孤岛和发挥统一通信的潜力。

　　通过广域网传送语音通讯能够让企业消除通讯孤岛，对所有的应用程序使用一个政策，并且提供节省开支的好处，不管这些通讯的专有平台是什么。

　　一家顶级的金融服务公司把自己的语音通讯转到了广域网上并且得到了戏剧性的效果。这家公司的20多万员工每年的收费电话的时间为50亿分钟。这家公司采用多家厂商提供的650台PBX交换机，通过TDM连接把所有的语音电话转接到公共网络。一旦这家公司开始把所有的公司内部电话和长途电话尽可能通过SIP干线和PBX连接到内部网络，这家公司实现了87%的投资回报并且减少了经营开支。

　　强制执行统一的、基于网络的政策还能保证遵守所有的IT、业务、管理部门以及安全的规定。采用这种方法，基于SIP的应用程序变成了“可编程”的应用程序并且能够像使用标准的Web服务的实时服务那样动态地应用。企业能够根据用户的信息(如设备和进程的位置)以及带宽需求和阻塞等路由问题精确地控制用户的通讯。

　　上市公司通常认为统一通信能够提高办公效率并且对此很感兴趣，但是，上市公司为了强制执行遵守法规的政策对统一通信采取了谨慎的战略。然而，企业经营团队的通讯完全是通过统一政策强制执行的。企业经营团队对于从数据中心到分支办公室的网络拥有全面的可见性和控制能力。由于这个网络没有通讯孤岛，企业很容易与任何流行的遵守FCAPS(故障、设置、会计、性能和安全)的管理框架结合在一起。

　　统一通信向企业IT人员提出了新的和独特的安全挑战。在评估这个技术的价值的时候，应该考虑这些挑战。同所有的标准一样，如果不采取适当的安全措施，在整个企业通讯基础设施上部署SIP是有责任的。

　　企业能够保护自己防止以SIP为重点的入侵和拒绝服务攻击，措施是采用加密、身份识别和验证SIP连接的解决方案以保证通信机密和完整性。选择能够满足业务需求的技术并且考虑多种因素，如使用笔记本电脑、手机和设备的员工需要远程访问网络等。

IT专家网