呼叫服务遭遇人才瓶颈
武唯 2008/09/22
自从1998年呼叫服务进入中国以来,相关业务取得了飞速发展。如今人们获取信息的 “第一方式”,往往通过电话或计算机互联网络。尤其是在奥运期间,呼叫中心为广大需求者提供了海量信息和服务。据中国移动统计,在中国移动呼叫服务中心,奥运前期,截至8月17日,就有200万人次进行信息呼叫,外语服务量超过1万次。中国劳动保障报
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