中国联通李晓明：3G业务发展探讨_移动增值_3G应用

中国联通技术部副总经理李晓明：3G业务发展探讨

2008/10/16

　　10月16日消息，3G在中国2008全球高层论坛进入第二天，新浪科技全程直播本届大会。

　　发言实录：

　　李晓明：女士们、先生们，大家早上好！

　　今天我演讲的题目叫做“3G业务发展探讨”，应该说3G很快就会到来，3G的业务应该说也有它的很多特点和亮点。在这个演讲里面，我想把国际上在3G业务方面的一些经验，给大家分享一下。同时，也讲一讲自己的观点，不代表公司。

　　我主要从四个方面讲一下，一个是3G业务发展的现状，再一个是3G业务发展的策略，第三个是3G业务发展的管理问题，还有一个是3G业务发展的一些建议。

　　整个来看，3G业务发展的总体特征有这么几项。一个是3G业务的亮点和它最大的特点是数据业务，数据业务发展是非常迅速的，从国外这么多年发展3G业务来看，数据业务发展迅速。从欧洲的3G业务发展来看，复合年均增长率超过了10%，而且从2G和3G来讲，总增长率不超过4%，但是3G的量还在增长。目前有一些运营商的2G用户达到了峰值了，还有一些运营商已经停止发展2G的用户，新发展的都是3G的用户。而且，芬兰的运营商已经在2016年要结束2G的推广。

　　第三个特点是3G新业务促进了业务人口覆盖率的提高。从意大利移动来看，人口覆盖率超过了107%，而西班牙超过了150%。总的来看，给我们一个启示就是3G业务有效扩展了移动用户的内在价值。

　　3G业务在国外，特别是在欧洲，很多的运营商把它分成五大类业务，就是信息类业务、娱乐类业务、交易类业务、社区类业务和移动互联网业务。那么社区业务和交易类的业务是处在一个起步阶段，相对来说没有形成主流。但是，近期来看移动业务和移动互联网业务发展得比较迅速。

　　这张PPT是讲信息娱乐类业务的发展情况，从用户数和收入增长的情况来看，信息娱乐类业务的量和收入都保持了高速的增长，用户的年增长率达到了20%，收入年增长率是32%。这成为了移动数据业务发展的主要推动力。信息类和娱乐类业务的经营重点，主要是在内容的设置、使用周期和及时推向市场的时间，还有客户的分类和产品的捆绑销售。

　　这张PPT主要是讲移动互联网业务发展的情况。这两张饼图主要是讲了移动互联网业务应用里面不同应用的占比情况。从这张图上可以看出，有5%的因特网的用户数提供了97%的业务量，其中P2P和浏览业务占85%，但是贡献收入率明显低于这个比例。这个类似于互联网，少数的业务应用占了大量的带宽，但是收入明显低于这个比例。

　　邮件类、消息类、下载类、BMS、音乐食品类业务应作为营收的重点，P2P、浏览类等业务作为提高网络资源利用率，是一个基础性的收入。企业级用户和家庭用户是潜在的业务增长点。

　　中国和拉美地区的经济发展水平比较接近，拉美现有9600万互联网用户，目前仍以24%的速度递增，中国互联网用户已突破2亿，还有数亿的发展空间。

　　从拉美的互联网发展的情况来看，拉美最重要的60个网站承载着每天1.5亿次的登陆。如果说我们手机上网的服务能占据这60家网站数据服务市场的5%，就意味着每年20亿欧元的营业额。目前，西班牙电信在拉美取得了较大的成功。

　　从中国的情况来看，中国3G的牌照发放，3G网络建成业务提供，若加上灵活的资费策略和运营商的合作，移动互联网一定会有广阔的发展空间。

　　信息娱乐类业务是推动3G数据业务收入的快速增长的主要来源。移动护栏网业务是推动3G数据业务量快速增长的主要来源。音乐、视频、邮件、消息、下载等业务应作为3G业务的重点。企业用户市场和家庭用户市场营作为3G业务培育的重点。

　　从国外的3G运营商来看，与内容提供商强强合作是一个重要的策略。那么，对于内容提供商的选择，一个是要优选内容提供商，合作进行门户网站经营。还有根据不同的业务类型，对于每个类型选择合作的内容提供商。那么，内容提供商的职责主要是要负责移动互联网的网页内容的增添和维护，网页内容可以按类别分类，比如说音乐、游戏、录像、图片、信息等等。另外，还要负责与地区性内容网站进行联系，对其结构进行重组和简化，改善其内容和下载服务。

　　还有一个是支持手机访问合作网站。目前用户很少使用手机上网有多方面的原因，从我们国家2G手机上网来看也是类似。一个是手机可登陆的网站不多，相关的网站内容匮乏，再一个是网站不支持手机用户的访问，还有一个是手机的菜单操作比较复杂。

　　要支持手机访问网站，主要要从这几方面下手。一个是合作网站要具备手机接入的功能，再一个是要将合作网站的链接加到WAP主页中去，还有一个是要优化手机的菜单方便用户使用。在沃达丰已经成功实施了这一策略。

　　另外一个策略是要实行灵活的套餐计费方式。从所谓的挑战者的运营商来看，3G初期实行包月制有利于发展新用户。特别是沃达丰和西班牙电信最先推出50元/月的谈残，取得了巨大的成功。在3G用户发展到一定规模时，实行限量或限速包月制，以避免流量大增对高价值用户服务的影响。比如说西班牙的沃达丰用了限量的套餐，月租费50元，限量50G，西班牙电信不仅采用了限量，还限速的包月套餐。

　　在特殊的场合实施免费策略，以促进其他业务或商品的销售，比如说在酒店、饭店、咖啡厅等等。

　　3G业务发展的重点，是要发展音乐类和视频类的业务。从业务内容上要与传统音乐内容提供深和互联网内容提供商合作，建立海量的音乐素材库。从业务的特征来说，以发展在线听歌和整曲下载为主，注重音乐搜索和分类。从业务的体验来说，保证PC与手机的音乐体验一致。从业务资费来看，要实行灵活的资费方式，扩大用户使用业务的范围，加厚用户使用业务的深度，比如说意大利电信推出了6个基于DVB-H的移动TV的免费频道，来吸引大量的用户。

　　第三个方面讲一下业务管理的问题。3G业务管理作为一个运营商要运营这个业务，必须要加强的一个方面。那么，从业务平台来看的话，3G业务的增值业务平台，应该说和2G的增值业务平台是一致的，应该是一体的。需要对业务做综合的管理，需要统一用户的标识，统一SP的管理，统一帐单等等。目前，对于业务的应用接入还没有统一的接口，可以根据业务的发展需求来确定，但是趋势是通过适配层实现统一的接口。

　　从终端管理来看，OMA制订了管理的规范，但是不能完全依赖DM这套系统。因为这套系统需要终端的配合，这样势必影响用户的选择余地和终端的成本，这里面也涉及到了很多的问题。

　　第三个问题是互联网内容管理问题。手机可以直接访问互联网，但是网上的内容是有很大的差异的，有些内容是占的流量非常大的，有些内容不是那么大。如果我们进行一些必须的管理控制，就会造成不公平的情况，或者是有些业务会受到影响。所以，很多的运营商都在考虑怎么样进行流量的管理控制。

　　最后提一下对于3G业务发展的一些建议。第一个是3G开通以后，要尽可能地采用不换号、不换卡的策略，并采取终端补贴和花费优惠的措施，将2G的中高端用户快速转移到3G。实际上在中国移动王建宙总裁讲话里面也谈到了这个问题，2G的用户怎么样能够不换号、不换卡，也不去办理业务的登记，能够直接从GSM的用户转为TD-SCDMA的用户。

　　第二个是重点发展音乐类和视频类的业务，加强与内容提供商的合作，保证用户具有良好的业务体验。

　　第三个是要强化移动互联网业务的战略，与内容提供商强强联合，完善手机菜单和主页，实行灵活的套餐计费方式。

　　第四个是要加强家庭用户业务和企业级用户业务的发展战略。

　　第五个是要根据3G业务发展的需要，统一业务应用到管理平台的接口。

　　第六个是根据需要引入DM系统，加强终端管理。

　　第七个是加强手机访问互联网业务内容的管理和控制。

　　以上就是我今天做的报告的内容，谢谢大家！

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