飞信天翼Live能否成为IM中坚力量？_移动增值

飞信天翼Live能否成为IM中坚力量？

2009/05/11

　　对于中国的电信运营商来说，IM（即时通讯）领域早已不是处女地。早在2006年7月，中国移动的IM产品“移动飞信”就开始进行公测。同年10月，中国联通和原中国网通的超信、灵信也相继问世。此后，中国电信也推出了两款地方性的IM产品——网信和宽乐通信。随着3G时代的到来、运营商业务的多元化，IM即时通讯受到的关注有增无减。不久前，在中国电信3G业务发布会上，由中国电信和微软联手打造的“天翼Live”作为一个独立的3G产品高调问世，据透露，天翼Live目前正在进行最后的测试，预计将于5·17世界电信和信息社会日之前正式与公众见面。而经过两年多的发展，中国移动的飞信也战果颇丰，据资料显示，去年其飞信注册用户已达14,691万户。

　　事实上，如今的IM市场已经热闹非凡，本土的腾讯QQ、网易泡泡，国外的微软MSN、ICQ、雅虎通，包括后起之秀的Skype，相互之间都在咬着牙较着劲，竞争激烈。电信运营商借着3G带来的网络和终端的提升，涉足移动IM领域，一方面，电信运营商拥有其他IM产品开发商无法比拟的优势——网络质量和用户规模；但另一方面，运营商作为IM市场的后进入者，又缺乏该领域的运营经验，曾经有中国联通内部人士谈起超信时说：“超信没有盈利模式，联通广告费又不多，因而没有人推广。”IM最终是会成为3G市场的一块热土，还是一块看上去很美的鸡肋，就看运营商日后的策略了。

　　在中国的IM市场，目前主流的即时通讯产品各有优势：QQ注册用户最多，强调娱乐功能和交友性；MSN很受商务人群欢迎，强调专业交流，不易被打扰，陌生人很难加入；Skype物美价廉的通信能力独具特色；淘宝旺旺则依靠网上购物粘住了大批用户。

　　与这些发展成熟的互联网IM服务商相比，电信运营商只能算是一股新生力量，但是，进入3G时代，运营商之间的竞争从话音市场转向移动互联网的布局与争夺，能否凭借自身的优势在IM市场有一定的话语权？飞信、天翼Live作为运营商即时通讯产品的代表，能否成为这一市场的中坚力量？

运营商具有自身独特优势

　　与互联网IM服务商相比，电信企业有着自身独特的优势，比如优秀的网络质量和庞大的客户规模。在天翼Live和移动飞信的发展中，可以融合这些优势。

　　作为独立产品品牌，中国电信在推出天翼Live后，可以将业务与其在家庭及行业信息化方面的优势进行融合，在家庭应用方面，借鉴MSN频道外包的形式，实现后向盈利；将其自有服务和应用，如营业厅的服务以及其他互联网增值服务，捆绑在一起，推送到用户面前。在政企应用层面，当前统一通信的需求日渐升温，统一通信转换成实际服务需要一个载体，中国电信以及MSN的自有优势均在这个层面，那么天翼Live推出后，或许可以将其与企业的统一通信需求进行融合，打造企业应用，开展个性化的集团定制服务。而对于中国移动来说，拥有4亿多手机用户这样一个庞大的客户规模，再加上飞信还能以相对低廉的通话资费提供通信服务，这样的捆绑优势是任何一个IM提供商所无法比拟的。

与产业链深度合作

　　中国电信与微软的合作并非始于天翼Live。早在2006年，微软和中国电信就达成搜索合作协议，微软为2500万中国电信宽带客户提供基于Live平台的搜索服务。而此次联手推出天翼Live，不仅体现了中国电信服务中高端客户、打造互联网手机的定位，也契合MSN在中国“白领人士使用”的形象。同样资源丰富、产业链覆盖面广的中国电信及微软，彼此的合作将有着充分的空间，凭借微软在桌面软件领域的优势及其在IM领域积累的营销经验，中国电信可将固定宽带业务与移动互联网业务进行整合，打通天翼增值服务通道。

　　目前，飞信的手机终端用户与腾讯的QQ用户可以通过“飞信QQ”实现互通，开通飞信服务的手机用户可利用短信查找QQ用户的线上状态，并进行信息交流。毋庸置疑，腾讯QQ是目前中国互联网IM市场的领头羊，而中国移动又有着中国最大的手机客户群，两者的合作将是强强联合。

能否实现互联互通是关键

　　对于大多数用户来说，可能同时使用着多种IM产品：腾讯QQ、MSN、飞信。QQ用数字号码登录，当然现在也可以用E-mail；MSN只支持E-mail账号登录；飞信单用移动号码；天翼Live据透露也将使用189邮箱通行证登录。这些不同的产品之间能否实现互联互通，会对用户的使用体验产生巨大影响。甚至是飞信和天翼Live两者之间能否互联互通，会不会屏蔽对方网络的手机用户，都将成为影响各自业务发展的关键因素。

　　有数据显示，2009年，我国移动IM市场规模将达70.4亿元，对于通信运营商来说，这个数字无疑是个利好的消息，如何在IM市场中占有一席之地，运营商还需加把劲。

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