解析OCS建设过程中常见的问题_电信_计费

解析OCS建设过程中常见的问题

宋齐军李福庆王晓新 2009/09/01

前言

　　在线计费系统（OCS）是指参与通信过程控制的计费系统，能够解决用户实时信用控制、预付费使用数据业务和增值业务实时计费等问题。

　　OCS是3GPP网络架构中最重要的组成部分之一。为更好地指导3G环境下计费支撑体系的建设，3GPP组织在32.815提出了OCS的参考结构，给出了具有开放性和通用性的实时计费系统框架，支持基于承载、会话和内容事件的统一计费。这一框架将话务控制功能与计费功能相分离，使计费系统参与到服务的使用过程中，用户边使用业务，OCS边计费。

　　中国联通在2008年7月启动了北京、广东、河北、安徽、福建、重庆和湖北7个分公司的OCS试点工程。其中北京分公司的OCS还及时支撑了中国联通WCDMA数据上网卡的全国放号，提供了自动升档的全新资费模式，充分体现了OCS的技术先进性。OCS在建设过程中也遇到了很多问题，本文就其中几个常见问题进行分析，希望能对OCS推广工程建设起到借鉴作用。

1.计费请求回归属地问题

　　中国联通的OCS计费路由组织原则是属地化计费，即当用户漫游时，由电路域、分组域、业务域分别完成本网内的回归属，OCS只与本地网元连接实现实时计费。目前对于国内业务，整个网络已经可以实现OCS用户使用业务时回归属地计费。

　　用户国际漫游情况下使用语音业务时，如果拜访国家或地区的MSC/SSP能获取用户归属HLR的签约信息并直接将呼叫触发至用户归属SACP的话，OCS能进行国际漫游下的语音业务在线计费。目前中国联通和国外运营商之间暂时还未落实国际间语音呼叫信令触发回归属运营商，因此用户国际漫游时产生的话音业务消费，通常通过采集用户国际漫游出访话单到OCS上进行离线话单计费。

　　用户在国际漫游情况下使用短信业务时，由于目前SMSC和OCS之间采用的SMPP+协议不能携带用户的拜访地位置信息，因此OCS无法根据用户拜访国或拜访地区进行国际漫游短信在线计费，在现阶段还只能通过国际短信网关的话单来进行计费。

　　用户国际漫游情况下使用数据业务时，由拜访地运营商SGSN路由回归属地GGSN，从用户归属地GGSN接入互联网。由于中国联通GPRS网络现有的国际关口局采用的GGSN代理没有实现通信汇聚，在国际互联时受到一些限制，未来可能进行的改造会影响国际漫游时数据业务的计费路由组织。

2 .散号问题

　　在多个计费系统并存时，为了解决业务触发路由问题，通常是按用户号段将用户划分到不同的计费系统上，这样网元就可以根据用户号段将业务请求触发路由到用户归属计费系统。随着对用户实时控制的需要以及携号转网的发展需要，计费系统上的用户号码必将离散化，这时就出现了无法按用户号段进行归属计费系统的触发路由问题，通常称之为散号问题。

散号问题包括以下几个方面。

　　a）需要根据单个用户属性实现在线计费用户的业务触发。

　　b）需要根据计费路由信息将计费请求路由到用户归属的计费系统。

　　对于语音域，MSC/SSP通过查询HLR中的用户签约信息来区分用户的预付费和后付费属性。对于预付费用户，MSC/SSP能从HLR获得路由触发的GT值，并根据此GT值触发到智能网平台或与OCS相连的SACP进行鉴权计费。存在多套SCP和SACP时，因为每个SCP或SACP分配有唯一的GT值，所以计费请求能够触发到相应的SCP或SACP。CRM在开户时，需要在HLR上设置签约信息（包括GT值）。

　　SMSC通过信息同步接口从CRM获取用户计费路由并保存在本地，计费路由包括用户号码、预后属性和归属计费系统等信息。SMSC根据该用户计费信息区分预付费和后付费，并根据用户归属计费系统的路由信息进行触发。

　　对于分组域，拜访地SGSN从HLR中获取用户的GPRS签约信息，并在创建PDP上下文时，将GPRS签约信息中的CC值携带给归属地的GGSN，归属地GGSN通过该CC值区分用户的预付费和后付费属性。对于预付费用户，归属地GGSN将计费请求消息通过DCC协议路由到用户归属的OCS。对于存在多套OCS的情况，GGSN将计费请求消息发送给DCC PROXY，由DCC PROXY实现DCC协议消息的路由分发。

3.VPN混合组网问题

　　现网中一般省分建设有IVPN系统，用于实现省内的VPN集团用户计费问题。在OCS建设完成后，省分面临着OCS用户和现有的VPN用户混合组网的问题。VPN集团用户的需求主要有2点：首先是集团内互拨优惠，其次是短号互拨。

　　为了实现OCS用户和后付费用户的混合组网，终极目标是把IVPN的用户信息迁移到SACP上来，对于VPN集团内的OCS用户，触发到OCS进行计费，对于VPN集团内的后付费用户，在SACP生成离线话单，提供给Billing系统进行批价计费。此时的VPN集团用户开户流程是： CRM同步VPN用户信息到Billing系统， Billing同步VPN的预付费计费相关信息到OCS，同时CRM还需要同步VPN的业务信息到SACP。

　　VPN用户计费处理流程是：VPN用户发起呼叫时，SACP完成短号翻译，并根据用户签约属性进行判断。如果是预付费用户，则向OCS发起计费申请，OCS向SACP下发配额，SACP进行通话控制。如果是后付费用户，则不做计费控制，通话完毕后，直接生成后付费用户的话单，然后送到Billing系统处理。VPN集团的整体账务由Billing系统负责。

　　VPN短号码的长度一般为5~6位，通常和自己手机号码的后几位相关。如果每个人的短号在系统内唯一，则很容易出现短号码冲突的情况。实际上对于VPN信息，系统内部通过如下的VPN翻译表进行管理，VPN组号为系统内部标准，用于识别VPN；用户短号是为了方便用户组内快速拨打所提供的VPN组内的唯一编号；用户真实号码为用户实际的手机号码。对于用户15600016550和15601016550，两者的短号码都是56550，如果用户15600016551拨打56550时，只有用户15600016550会振铃。

4 .离线计费问题

　　OCS作为实时的在线计费系统，其计费依据是网元上报的实时计费请求报文。在线计费系统能满足大部分实时计费场景，但是由于技术或业务的限制还存在一些离线计费的需求。

　　a）各个业务网元应急流程产生的话单，如SACP和OCS中断产生的离线未计费话单，当OCS故障时，离线计费可以保证不影响用户使用业务。

　　b）不具备实时计费触发的业务离线计费话单，如国际漫游出访话单。

　　c）短信互通网关产生的补款话单。

　　d）预/后付费方式互转过程中的延迟话单。

　　采用离线计费时，存在用户状态不正常的用户也可以使用业务，如用户在充值期、用户余额不足等。对于运营商而言，可能存在欠费风险。

5.增值业务计费问题

　　OCS建设完成后，对于OCS用户的增值业务批价和计费都将在OCS中完成。对于点播类增值业务，VAC平台直接将在线计费系统用户的计费请求触发到OCS，OCS根据业务标识、产品构成信息及相应的资费计划进行批价计费即可。对于包月类业务，OCS一般依据订购关系进行计费。通过VAC平台订购的当即生效包月增值业务，当VAC向OCS发送计费请求时，OCS往往还没有从CRM得到订购关系。在这种情况下，建议OCS采用以下2种方式进行处理。

　　a）当CRM/Billing与OCS间不具备增值业务订购信息同步接口时，VAC每月触发一次扣包月费的请求，OCS进行鉴权，成功后扣除包月费，返回成功，VAC记录该月包月费扣费成功。此后，在当月内用户的业务使用请求理论上VAC不再到OCS进行鉴权，但OCS仍然需要具有排重功能，在OCS重复收到包月费扣费请求后，OCS不扣费，直接响应成功消息。

　　b）当CRM/Billing与OCS间具备增值业务订购信息同步接口时，在OCS没有收到用户订购关系时，OCS只进行用户状态鉴权，鉴权成功后用户可以使用业务，OCS在此时不收取用户的包月费，OCS在收到CRM/Billing 同步的增值业务订购关系后再收取包月费，业务资费按业务资费规则计费，之后OCS每月自动扣除包月费。

6.跨部门配合协调问题

　　从系统定位来讲，OCS处于通信核心网、业务支撑网和业务网三者交接地带，起着桥梁作用，并参与实时生产的计费系统。OCS的建设要和众多的网元、业务系统、短信中心和BSS进行交互，任何一个环节出现问题都会直接影响业务的开展，因此OCS的建设必须联合多个部门，形成联合项目组，共同促进项目建设，才能够保证工程的进度。

　　OCS的建设不仅仅考虑和其直接相连的网元以及CRM、Billing系统，同时还要求一些间接系统的配合，如SGSN、增值业务平台、客户系统等，跨专业和跨系统的配合是OCS工程建设的显著特点。

7 .其他需要引起关注的问题

　　OCS把计费系统和电信网络连接到了一起，成为通信生产的重要环节，因此在建设中还要关注以下问题：OCS和网元之间的互联方案能否满足实时通信要求；各网元是否具备触发实时计费请求的条件；现有的增值业务能否都顺利割接到VAC平台；OCS和客服系统、电子渠道之间的支撑关系是否明确等等。

　　OCS是个实时生产系统，不同于以往的Billing，可以在晚上停机进行系统功能修改，出现问题后再次回溯就可以重新进行批价。因此对计费系统的观念改变也是OCS建设中不可忽略的问题。OCS需要的是稳定可靠，能够满足绝大多数较为复杂的计费需求，但一定不是可以完全满足多变的用户需求。基于OCS已有的功能，充分发挥好OCS的优点，才是真正做到了对OCS的灵活运用。

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