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中欧营销联盟王明潭:呼叫中心在电商中的应用
2012-04-06
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窝窝团张震:培训在呼叫中心企业中的重要地位
2012-03-23
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Verint为美著名处方药送货上门服务提供Impact 360
2011-11-21
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红孩子张艳:以顾客为中心,提升客户终身价值
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乐淘网客服总监:“百年老店”的根基是客户
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2011-08-30
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饭统网全国客服总监张震:预订改变生活
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2011-07-19
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访中青旅杨寅立:连锁店呼叫中心化,销售座席化
2011-05-26
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拉手网团购呼叫中心:接通率高达99%
2011-05-17
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窝窝团呼叫中心:7*24小时的客户服务是最低标准
2011-04-11
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专访:与当当网服务营销部高级总监杨京津面对面
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2010-12-20
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Convergys发布《2010中国客户体验计分卡研究成果》
2010-12-16
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2010中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖峰会成功召开
2010-08-26
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2010中国(亚太)最佳呼叫中心评选活动持续升温
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当当网e客服再升级 开通钻石VIP服务专线
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2010中国(亚太)最佳呼叫中心评选正式启动
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2010中国呼叫中心及企业通信大会图文报道
2010-05-22
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Teleopti:优质服务引领呼叫中心排班软件发展
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2010-04-12
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《低质量客户服务的成本:客户体验的经济影响》调查报告
2009-11-17
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2009中国(亚太)最佳呼叫中心评选结果揭晓
2009-10-20
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2009中国呼叫中心产业峰会在京召开
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中华网游戏集团应用infoCRM成功上线
2009-09-09
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《2009中国呼叫中心产业发展研究报告》发布
2009-07-24
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2009中国呼叫中心行业研讨会在青岛启航
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2009最佳呼叫中心评选 报名企业创亚太区新高
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互联网与电子商务呼叫中心的管理提升
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1个人和100个人对话的秘密
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快速诊断——优胜资讯担纲呼叫中心医生
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2002-09-25
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电子商务需要2·8亿电话用户参与
贺澄君
2001-10-12
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