冲电气新款CTI服务器可用IP网构筑内线电话网

高槻芳 2002/04/24

　　冲电气工业于4月22日发表了具备PBX（区内交换机）功能、支持美国微软软件架构“Microsoft.NET”的CTI（comuter telephony integration）服务器最新款式“CTstage 4i for .NET”，将从7月1日开始供货。

CTstage 4i for .NET为在Windows 2000上运行的CTI中间件与服务器的一体型产品。该公司将首先供应面向中小企业与小型呼叫中心的“UnPBX型”，接着在2002年秋季，增加面向大企业及大型呼叫中心的“Soft Switch型”。

　　与目前的3.0款相比，新产品主要在以下3方面有所强化：（1）支持IP电话呼叫设定协议“SIP”（session initiation protocol）；（2）采用以“.NET Framework”为标准的API（application programming interface）；（3）增加每台服务器可容纳的线路数。在第（1）点中，通过支持SIP，将VoIP电话机与个人电脑作为内线终端，可以在IP-VPN等骨干网络（Backbone Network）上构建内线电话网。另外在第（2）点中采用了API，使用“Visual C#.NET”、“VisualBasic.NET”等开发语言，具有比以往更容易开发CTI应用的好处。

　　第（3）点中的可容纳线路数，UnPBX款式与Soft Switch型不同。UnPBX型最多可容纳92条外线、96条内线。尽管与原来的CTI服务器一样，由语音处理板卡与中间件处理电话交换，但可容纳线路数方面，比3.0款的最多48条线路增加了一倍。Soft Switch型以使用VoIP电话机为前提，只负责简单的VoIP（voice over IP）Packet的分配处理。由于与UnPBX型相比，处理负载低，因此可用于经营电话接待的300人规模的呼叫中心、以及内线电话在1000部左右的企业。

　　UnPBX型的价格方面，外线92、内线96的最高配置为3460万日元（约合人民币216万元）。Soft Switch型方面，用于内线终端在1000部左右的企业内部电话网的配置6000万日元起价（约合人民币375万元），用于经营300人规模呼叫中心的1亿5000万（约合人民币937万元）日元起价。 　 　　

【日经BP社报道】 2002/04/24