云南联通 IVR+短信可查话费_移动_交互语音_sms

云南联通 IVR+短信可查话费

2003/06/23

　　为更好地满足用户方便、快捷地查询移动话费的需求，云南联通近期开通了“10109595”IVR－短信查询话费业务。

　　IVR－短信查询话费业务是云南联通利用现有系统资源自行开发的寻呼增值业务。该项业务采取IVR语音导航和短信相结合的方式，通过IVR语音导航，让联通用户采取方便的输入方式查询话费类型，然后以短信方式告知用户查询结果。此业务相比用户输入短信查询具有较好的易用性，短信反馈有利于用户更加清楚地看到结果并保存该结果。IVR－短信查询话费业务资费为省内拨打“10109595”时免收语音通话费，当该用户成功收到回复的话费短信后，向该用户收取0．20元／条的短信信息费，不收短信通信费。

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