上海文广(SITV)开通首家客户服务中心_呼叫中心_媒体

上海文广(SITV)开通首家客户服务中心

2006/05/12

　　4月10日，上海文广互动电视有限公司(SiTV)宣布启用全国客户服务呼叫中心，将对SiTV全国数字电视集成运营平台所有的用户开放。

　　向全国开通的首个热线电话服务包括节目内容咨询、节目时间查询、新用户申请及收费咨询、技术故障咨询、投诉与建议以及SiTV“视福会”会员招募六个方面。用户可以在一天中的任意时段拨打021-61009789询问了解SiTV平台上的数字付费电视和高清电视节目内容、播出时间表、当地节目包价格、申请方式及如何在当地网络公司订购数字和高清电视节目。另外，在机顶盒故障或网络公司卫星接收机出现故障时，为用户提供一定的服务帮助。

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