首页>>>技术>>>呼叫中心  呼叫中心产品

厦门电业局95598客服中心完成扩容

2006/10/16

  12日,从厦门电业局了解到,随着呼叫中心系统内部网络的搭建调试完毕,位于电力调度大楼24层的95598厦门电力客户服务中心正式投入使用。

  据悉,厦门电业局利用国庆假期话务低谷时段对原有95598电力呼叫中心进行整体搬迁扩容,将原有的16个座席容量扩容至26个,并升级为95598厦门电力客户服务中心。

  升级后的厦门局95598电力客户服务中心将成为集人工服务、自动语音、网站查询、短信订阅等功能在内的全天候实时电力客户服务信息平台,为厦门地区近70万客户提供业务受理、故障报修、信息查询、投诉举报等24小时不间断的优质电力服务。报料:孙春燕 林祝伟

海峡导报



相关链接:
安徽电信114阳光政务工程助建和谐社会 2006-10-16
长沙铁通“信息管理”当家 号线中心应用取得明显成效 2006-10-16
制笔协会用上企业总机 浙江电信语音搜索代替传统 2006-10-13
九五太维董事长李宝民博士赴台讲学 2006-10-12
Plantronics推出CS355N SupraPlus无线耳机系统 2006-10-12

相关频道:  电力_与_呼叫中心           新闻频道   呼叫中心专栏_新闻   行业_电力_新闻   技术_呼叫中心_新闻