戴尔投970万美元菲律宾设第二家客服呼叫中心_呼叫中心_国外_企业

戴尔投970万美元菲律宾设第二家客服呼叫中心

2007/03/02

　　戴尔周四开设了在菲律宾的第二个客户呼叫中心，戴尔菲律宾公司雇员人数也增加到了2600人。

　　戴尔客户体验部的副总裁Dick Hunter说：“我们增长相当迅速。”

　　他说，戴尔计划每月在菲律宾招聘100人，直至员工人数达到2600人。

　　他说：“我们的扩张表明我们的质量与人才优势。”

　　戴尔在全球拥有25个本地客户联络中心。

　　戴尔拒绝透露设立这个呼叫中心的细节，但菲律宾方面透露，戴尔为此投资了970万美元。

　　去年，为了建立戴尔在马尼拉的第一个客户呼叫中心，公司投资了760万美元，第一个中心的雇员人数现在为1400人。

　　呼叫中心行业已经成为菲律宾快速发展的一个行业，因为这个国家有人才和语言方面的优势，象英语培训等等。

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