福建电信号码百事通成功升级实现三统一_增值电信_电话信息查询服务_呼叫中心

福建电信号码百事通成功升级实现三统一

刘贤霖杨剑 2008/08/13

　　为让号码百事通更好、更大范围地服务客户，中国电信福建公司近日针对客户需求变化，对号码百事通系统进行“三统一”升级。

　　号百“三统一”系统是指将原有的号百系统升级为统一数据库、统一搜索引擎、统一话务界面的系统平台。“三统一”系统上线后，号百将实现全国性的信息共享，并从区域性的信息服务升级为全国性的信息服务，能够让社会大众更方便、快捷地查询更丰富的各类便民信息，特别是在奥运期间能及时了解赛事资讯，为号百在全国范围内受理业务奠定了良好的平台基础。同时，福建公司通过对服务器和数据库的升级，将有效提高话务服务人员的查询速度和服务质量，数据安全性也有更大保证。

　　据了解，福建公司号百自开通以来，业务发展迅速，取得了满意效果，其贴近生活的服务项目，为社会大众的工作和生活带来了更多的便捷。随着业务快速发展，其原有承载系统和支撑服务能力已开始无法满足社会迅速增长的需求。为使业务健康成长，福建公司特对该业务系统进行升级。

　　为保证升级成功，确保系统运行平稳，福建公司组织精兵强将，进行了大量精心周密的准备工作，包括系统测试、培训人员、制订实施方案、完善应急保障体系等。相关技术人员对系统各个模块进行了多次严密测试，对测试中出现的问题及时修正，确保割接成功。目前，福建公司技术人员正密切关注割接成功后系统运行状况，以确保新系统平稳安全运行。

中国信息产业网-人民邮电报