南航树立新形象规范热线号码95539使用称谓_呼叫中心_交通

南航树立新形象规范热线号码95539使用称谓

2008/10/14

　　经过几年坚持不懈的品牌推广，热线号码95539 在全国范围内已经有了较高的知名度，成为中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）的一个对外标志。

　　目前，95539 的服务功能得到了广大旅客的认可，其机票及其他多元化产品销售功能也不断增强，电话销售已经成为南航强有力的直销渠道。

　　为进一步增强 95539 的品牌认知度，强化95539 的销售功能，南航股份公司决定将之前确立的“南航五星钻石服务热线95539”（简称：服务热线95539）名称调整为“南航五星钻石销售服务热线95539”（简称：销售服务热线95539）。南航各单位从10月7日起，新制作宣传物品、印制名片、网页及一切以95539名称为宣传内容时，一律按“南航五星钻石销售服务热线95539”（简称：销售服务热线95539）规范标注；其他不规范的称谓，如：“顾客服务呼叫热线 95539”、“南航顾客服务呼叫中心95539”或“南航全国统一服务热线95539”等名称停止使用。

南航北京分公司运行指挥部