贵州省开通“12301”旅游服务热线_呼叫中心

贵州省开通“12301”旅游服务热线

2009/12/25

　　近日，贵州省旅游局与贵州移动、电信、联通战略合作签约暨贵州省12301旅游服务热线开通仪式在筑举行。

　　据介绍，12301旅游服务热线是由国家旅游局建立，并统一管理的全国性旅游咨询服务电话平台，面向国内外游客提供旅游问讯、旅游投诉、旅游提示等旅游信息服务。在国家旅游局的统一安排和部署下，贵州省12301游客热线开通，并建立了12301旅游服务中心，通过固定电话、手机、短信、互联网等多种方式，向游客提供全省各个旅游目的地、景区、旅行社、餐饮、住宿、交通、投诉、救援等一系列服务，为全省的旅游产业链提供集信息流、业务流、资金流为一体的综合服务平台。热线将24小时开通，还将根据国际客源市场的游客接待情况，提供不同语种的外语服务，进一步拓展热线的服务功能。

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