河北居家养老“一键通”呼叫服务网络启动_呼叫中心_社区

河北居家养老“一键通”呼叫服务网络启动

2010/09/09

　　今天，河北省居家养老服务“一键通”呼叫网络启动仪式在河北会堂电视电话会议厅隆重举行。高速旋转的彩色启动球，标志着河北省960万居家老年人将在社会化服务的协助下实现家庭照顾养老。河北省政府副省长宋恩华出席启动仪式。
　　

　　据了解，只要老人加入了“一键通”居家养老呼叫服务网络，按一下呼叫终端的绿键，呼叫网络中心工作人员就会与老人确认服务需求，及时安排相应人员上门为老人提供家电修理、管道疏通、生活照料、康复护理、文体娱乐和精神慰藉等多方面的服务；突遇紧急或危险情况，按下红键，求救信号就会自动发送到网络呼叫中心平台，工作人员就会根据老人事先注册好的详细信息回拨电话，确认紧急程度，及时通知家属，联系120或110，事先登记好的老人健康档案也会及时发送到医院救助平台，提前做好紧急救助准备工作。截至目前，河北省共投资7380多万元，在全省11个设区市、36个市辖区普遍建立起居家养老呼叫服务网络，发展加盟商近8000家。

卫星定位功能的“一键通”手机可视频全面监控

卫星定位功能的“一键通”手机可视频全面监控
　　据悉，具有卫星定位功能的“一键通”手机已经面市，它可以随时随地满足老人出行时求助求救的需要，只要老人发出求助求救信号，呼叫平台会即刻显示老人基本信息、当前位置，相关部门可马上组织救助。河北省民政厅下一步将加强对居家养老呼叫服务网络开发商的监督和管理，制定行业准入标准，设立综合考核评分体系，按照15分钟服务圈的布局发展加盟商，并以用户满意度作为考核、划分服务商等级的标准，逐步建立服务等级评价制度以及自然淘汰制度。

石家庄市三位老年人代表面带笑容、怀着无比激动的心情，按下了彩色启动球

石家庄市三位老年人代表面带笑容、怀着无比激动的心情，按下了彩色启动球

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