安徽开通防范电话诈骗语音提示平台_IVR_电信

安徽开通防范电话诈骗语音提示平台

2010/11/16

　　11月15日上午，安徽省公安厅、中国电信安徽公司共同启动“省防范电话诈骗语音提示平台”开通仪式。省政法委副书记、综治办主任马大伟、省公安厅常务副厅长陈小平、省通信管理局局长江勇、中国电信安徽公司总经理陶萍共同启动开通平台。省银监局、中国人民银行合肥中心分行主要负责同志也出席了仪式。

　　电信诈骗犯罪的突出特点是以非接触性的方式作案，犯罪分子利用网络电话等技术，使用任意显号软件、VOIP网络电话等技术，主要针对使用固定电话的不特定人群采用批量随机拨打电话的方式，以退税、中奖、欠费、消费等名义进行诈骗。犯罪分子冒充公安、检察、电信等部门工作人员随机批量拨打固定电话，非法显示电信部门和政法机关热线号码、总机号码，以受害人电话欠费、被他人盗用身份涉嫌经济犯罪，以没收受害人所有银行存款相要挟，骗取受害人汇转家庭存款。由于犯罪分子借用高科技手段作案，覆盖范围广、迷惑性强，给人民群众带来重大财产损失，严重危害社会和谐稳定。

　　为此，中国电信安徽公司积极履行社会责任，联合省专项办开展防范监控方面的专题研讨和论证，针对诈骗电话通过VOIP网络电话批量自动群拨的技术原理，提出了技术反制的构想，共同研究制定了技术封堵、技术预防的工作方案。中国电信安徽公司结合我省网络现状，投入专项资金500余万元，经过几个月艰苦的研发工作，开发了“省防范电话诈骗语音提示平台”，为鉴别和防范电话诈骗提供了有力的武器。该系统语音提示平台性能主要有“通信协议信令处理软件”、“增值业务逻辑触发软件”和“可编程呼叫控制软件”等多个系统软件构成，依托中国电信“7号信令架构”在电信市话网中搭建。平台的功能是通过实时分析语音呼叫流程，自动识别常见的诈骗电话字冠的号码，一旦发现该类电话呼入并被事主接听，系统会在用户挂机的瞬间，即时呼入并播放语音提示：“警方提示：您刚才所接听的电话，如有银行卡涉嫌犯罪、孩子被绑架、购车退税、消费透支，可能是诈骗电话，谨防上当，如有疑问请拨110咨询；如提及电话欠费的请拨10000号咨询。”该语音提示每3分钟一次、连播3次。11月8日，“防范电话诈骗语音提示平台”在合肥和马鞍山市挂网试运行，有效跟踪了疑似诈骗电话万余次，发送语音提示近万余条，取得了积极的社会效果，构筑了防范电话诈骗犯罪“防火墙”和“防护网”。

　　在全省防范电话诈骗语音提示平台开通仪式上，中国电信安徽公司总经理陶萍表示，中国电信安徽公司将以此次平台开发上线为契机，加强与各级公安机关的协作配合，建立信息交流长效机制，确保平台发挥应有的作用，共同筑牢防范电信诈骗犯罪的坚实防线，为全省经济发展、社会和谐稳定、人民安居乐业做出新的更大的贡献。

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