和平区在天津市率先建立启动居家养老呼叫中心_呼叫中心_系统建设

和平区在天津市率先建立启动居家养老呼叫中心

2010/11/05

　　11月4日消息，天津市和平区民政局局长吕占华做客人民网天津视窗，就和平区民政局居家养老服务、和谐社区建设、社会救助等方面工作进行介绍。

　　“让社区里的老人过的幸福、过的安心、过的快乐是和平区民政局的工作目标。”吕占华表示。作为天津市的老城区，和平区老年人口占户籍总数的21.96%，和平区在为老工作中进行了多种创新。他说，作为和平区20项民心工程之一，今年3月11日，率先在全市建立启动居家养老呼叫中心，为1000余户老年人免费安装呼叫机，同时服务中心打造家政、医疗、排险等4支队伍，及时为需要帮助的老人提供服务。建立居家养老呼叫中心后，改变了过去“白天看窗帘、晚上看电灯”的工作方式，能够及时有针对性的为空巢老人、独居老人送去帮助。目前，和平区民政局形成日间入户养老服务、社区照料养老服务、呼叫应急养老服务和机构延伸养老服务四种模式，创新2+X虚拟养老院模式，使和平区居家养老工作实现全覆盖。

　　吕占华特别介绍，“和谐社区是社会稳定的根基。和平区在和谐社区建设中以完善社区公共设施，打造社区志愿者队伍，开展多种社区活动，建立社区组织四个方面为重点。”他说，在和谐社区建设中和平区坚持“居民利益无小事”原则，制定了“小事不出居、大事不出街、难事不出区”的管理标准，今年8月，和平区代表天津市参加民政部举办的华北5省市深化和谐社区创建活动座谈会，介绍相关经验。

　　本次访谈的详细内容，本网将在近期推出，敬请期待。

人民网