飞亚达建立手表行业一流客户呼叫中心
2011/03/02
飞亚达自2006年就开通了国内手表业第一个统一服务热线——95105882，并陆续在国内各主要城市通过分支机构建立了1个全国呼叫中心、25个地区呼叫中心和135个呼叫终端。热线为全国各地的用户提供全天候IVR语音咨询服务，提供上班时间8小时人工服务、非工作时间提供全系统语音录音。2009-2010年服务热线累计为用户提供人工咨询电话29321次、IVR语音服务281次，累计处理回复顾客留言827次。中财网
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