江西铁通“95105105”力助实名制售票_呼叫中心_电信

江西铁通“95105105”力助实名制售票

2011/03/02

　　今年春运，南昌铁路局共发送旅客1531万人次，创历年春运之最。期间，累计发售实名制车票203万张，通过“95105105”电话售票72.2万张。

　　今年春运，南昌铁路局在南昌、九江、赣州等6个车站首次试行车票实名制，有效遏制“黄牛党”的同时， “95105105”订票热线更加应接不暇。为保障热线电话畅通，江西铁通认真开展安全巡检活动，对所有设备和线路进行计表，全面检查每条电路运行情况，并用固定电话、手机等不同方式在全省范围内进行呼叫测试。此外，该公司还针对订票热线开展了双路由应急预案演练，确保热线畅通无阻。

　　农历年前、年后半个月，是电话订票的高峰期，据统计，“95105105”累计通话时长较去年同期增长41.2％。

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