泰成集团统一福建省客服热线968960正式启动_呼叫中心_系统建设

泰成集团统一福建省客服热线968960正式启动

2011/03/22

　　3月15日下午，泰成集团全省统一客户热线968960及网站www.968960.com启动仪式在泉州泰成别克展厅举行！2011年泰成集团在全省率先使用统一客服热线“968960”，实现集中受理、统一服务，包括电话接入、网站在线坐席及短信平台。基础业务咨询在线答疑处理，紧急业务需求在线受理并限时解决，特殊个性化需求转由相关部门处理并反馈，标志着泰成集团全心全意服务好客户的决心。

　　泰成集团全省统一客服热线968960主要是为福建省九个地市（福州、厦门、泉州、龙岩、南平、漳州、三明、宁德、莆田）范围内的泰成集团客户提供咨询、查询、投诉、业务预约等客户服务。主要实现集中受理、统一服务，包括电话接入、网站在线坐席及短信平台。基础业务咨询在线答疑处理，紧急业务需求在线受理并限时解决，特殊个性化需求转由相关部门处理并反馈。泰成集团全省统一客服热线968960将面向所有泰成集团客户提供售前、售中、售后一系列服务。

　　泰成别克4S店为购车还提供了店内3月给力促销的别克凯越成本价大放送特惠活动，同时活动当天购车更有精美的礼品也吸引了到场部分客户当场就签订了购车协议。

东南早报