Jyothy Fabricare选择Ameyo呼叫中心套件_呼叫中心_国外

Jyothy Fabricare选择Ameyo呼叫中心套件

CTI论坛编译 2011/07/19

　　CTI论坛(ctiforum)7月19日消息（编译/刘煜）: Drishti公司的Ameyo呼叫中心软件可以集中管理Jyothy Fabricare服务公司FabricSpa 产业多站点呼叫中心网络，Jyothy Fabricare服务公司是Jyothy Laboratories公司附属公司。Drishti公司的呼叫中心软件将帮助他们在印度的主要城市之间设立客户支持中心，提供高档零售洗衣护理服务。

　　Jyothy集团的负责人Jyothy在谈到这个技术时表示：“Fabricspa是我们的核心产业，它是建立在我们为客户提供的服务基础上，Ameyo套件可以及时高效地帮组我们匹配客户呼叫。我们可以管理集中呼叫中心的所有客户呼叫，并确保优质的服务。Drishti团队保证了我们的CRM与 Ameyo套件快速和顺利整合。”

　　Drishti公司软件销售经理Girisha R表示：“结合规划和执行的Fabricspa概念对这个行业来说是独特的。会员制的洗衣服务，‘Fabricspa’还包括上门服务和提供设施。除了零售客户，JFSL的大块业务主要来自企业，如航空公司、酒店和公寓服务部分。不同行业的客户互动将需要特定的呼叫处理功能。Ameyo套件基于客户细分高效互动的能力，对于有组织的JFSL洗衣服务产业来说，被证明是非常有用的。”

　　Ameyo套件帮助巩固跨越主要服务站点的客户互动，快捷的服务站点、各种收集和提供站点服务，无需考虑地域分布。Ameyo套件与现有的业务应用的无缝集成，也导致在运行时与每日更新递/收时间表团队的协调。

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