“12316”农牧服务热线电话突破一万_呼叫中心_政府

“12316”农牧服务热线电话突破一万

2011/08/04

　　为了更加方便快捷地提供农牧业信息服务，切实维护农牧民合法权益，我省于2010年元月开通了“12316”农牧服务热线，全方位为农牧民提供政策、科技、农产品市场供应、价格、假劣农资投诉举报等即时信息服务。

　　热线开通以来，共安排专家坐席1695次，有77名专家参与了热线服务工作。截至7月20日，累计接听电话10402个，咨询人数突破1万人。咨询范围涉及农村牧区政策法规、种植技术、植保技术、农村能源、农畜产品质量安全、农畜产品市场信息等内容。咨询问题中，大田作物种植、日光温室种植、畜牧养殖和动物疫病等生产技术类问题约占86.6%，农村土地流转、强农惠农等政策法规类约占5.1%，农产品市场行情查询及产品发布出售等市场信息类约占8.3%，解决了大量涉及农牧业生产、农畜产品加工和流通等方面的实际困难和问题，成为办在农牧民家中的农牧业科技“服务站”。

青海日报