中秋黄金周国美呼叫中心服务顾客近16万人次
2011/09/16
“金九银十”正当时,日前作为全国最大的家电及消费电子零售商的国美电器传来喜讯,新ERP系统已在七个试点分部成功上线,这预示着国美进入全方位以消费者为中心的时代。据悉,国美以呼叫中心为服务基础,门店、物流、售后、客服四大终端相互配合,形成覆盖全国360多个城市的即时服务网络,为消费者提供包括产品、服务等在内的最大增值福利。千龙网
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