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5个提高联络中心效率的自动化技术
2019-08-29
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想做王牌客服?你必须要了解这8个心理学效应!
2019-08-28
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微软小冰这五年
2019-08-28
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在对话背景下,CX公司采用AI和ML进行可扩展分析
2019-08-28
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【Genesys博客】如果云为联络中心座席创造更好体验
2019-08-28
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Unify进化论:以创新赋能企业通信,助行业数字化转型
2019-08-28
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为什么呼叫中心应使用语音分析?
2019-08-27
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提高联络中心座席生产力的5个技巧
2019-08-27
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思必驰:从娱乐工具到效率工具,智能耳机的角色变迁
2019-08-26
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语音数据差距以及如何消除
2019-08-26
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联络中心语音分析的新用途
2019-08-26
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敏捷走到头了!
2019-08-26
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将在2020年改善客户服务体验的相关趋势
2019-08-26
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软件能否真正改善大型联络中心BPO的绩效和成果?
2019-08-23
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10年后全渠道会是什么样子?
2019-08-23
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监控系统哪家强?eBay在监控系统上的实践应用
2019-08-22
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通过Canvas在浏览器中更酷的展示视频
2019-08-22
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《客户世界》专访董事长徐立新,解码远传“客户服务”新版图
2019-08-22
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高级客户之声分析:走出调查研究并开始在CX中获胜
2019-08-22
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3个简单的习惯促进CX创新,每天
2019-08-22
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COPC高管访谈:首汽约车客户服务中心高级总监--杜铎女士
2019-08-21
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4个主动+3个协同:构建协同型生态体系
2019-08-21
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人工智能在数字营销中会导致营销人员过时吗?
2019-08-21
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联络中心座席可以通过3种方式为数字体验增添人性化
2019-08-21
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企服3.0时代,中通天鸿如何用数字化开启服务与营销一体化
2019-08-21
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详解Docker架构原理及功能使用!
2019-08-20
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成功客户体验的五大基石
2019-08-20
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数字自助服务的做与不做
2019-08-20
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如何描绘客户体验的情感旅程
2019-08-20
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呼叫中心的脑洞: GDPR、区块链与信息共享联盟
2019-08-20
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京东云魏伟:做最懂视频的云
2019-08-19
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华为云全栈混合云解决方案HCS6.5技术解读
2019-08-19
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思科,基于意图的网络的智能化新发展
2019-08-19
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揭秘!机器人和你对话时在想什么?
2019-08-19
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客户服务转型:人工智能与智能过程自动化的作用
2019-08-19
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改变传统客服中心,改善客户体验
2019-08-16
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唤起您想要的客户情绪的7个步骤
2019-08-16
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呼叫中心应避免过度使用人工智能
2019-08-16
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远传:让智能交互更有温度
2019-08-15
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