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张京辉 专 栏

简 介

     张京辉先生现任Avaya应用和解决方案高级顾问。

     客户联络中心业务的发展对通信技术提出了更高的要求,基于IP网络的分布式联络中心结构成为系统建设的主流。同时,移动应用、多媒体会议、3G应用、视频应用等诸多统一通信的技术手段开始逐渐被客户联络中心采用,不仅丰富了与客户联络的能力,并且帮助联络中心通过新的通信手段,承载了更多、更深层次的业务功能。Avaya作为全球领先的企业通信的应用专家,致力于提供联络中心与统一通信的融合应用解决方案,帮助您的联络中心迈向更高的发展台阶。

 
主要文章

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