CRM服务市场将达253亿美元
2002/12/30
2002年12月报道，CRM软件是帮助企业给客户提供流水线的服务，为销售人员提供支持，并帮助企业开发新的客户及管理现有的客户。推动这项服务增长的主要动力源于IT管理服务及商业管理服务。赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)
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