金融信息化专家:CRM市场出现兼并很正常
荆兰竹 2003/02/18
王广宇,金融信息化专家,中国客户关系管理研究中心(CRCC)首席顾问。CRCC是国际领先的CRM和企业e化专业研究和推广机构,率先创造了“中国客户关系管理应用方法论”,推出“2003中国CRM行业年度研究报告”,出版了《CRCC:先进管理思想库》等,并应邀出任多家企业的信息化顾问。近期研究领域为新态企业管理、现代化和信息化、金融工程及创新等。更容易获利的客户关系管理-----CRM瘦身 2003-02-18 |
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