满意客户真有价值吗?
田同生 2005/07/08
报载:最近深圳建行有了一项新的决定:从今年7月1日起,深圳建行将对人民币小额个人活期存款账户,即日均存款余额小于500元的账户,收取10元账户管理费,并执行0.01%的活期存款利率。这么做的结果是:500元钱存一年,按0.01%算,得5分钱利息,交10元管理费。为何要这样做?因为对于银行而言,管理100元账户的成本,与管理一个100万元账户的成本基本上相当,小帐户所获微利与经营小额账户的成本相比,可谓得不偿失。作者供稿 CTI论坛编辑
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