明晰CRM以及其主要部分的所有权 迫在眉睫
2006/07/25
有关谁将掌握CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)的问题长期以来一直没有唯一的答案。然而,如果CRM以及主要部分的所有权没有明晰的话,在客户关系管理的过程中,甚至在开始都将会遇到很多的问题。在CRM自定义报表里增加分析图表 2006-07-24 |
浅谈客户关系管理及ISO9000标准 2006-07-24 |
全面细致客户关系管理:泰国东方饭店的启示 2006-07-21 |
房地产企业CRM信息化慎选软件 2006-07-21 |
品牌与CRM息息相关 CRM成就品牌管理 2006-07-20 |