药企经销商管理中CRM建设与执行
沈菏生 2006/09/26
现代营销是以消费者为中心的,营销的进程是由消费者发起和控制的,是消费者而不是营销者认可并控制互动关系,消费者决定需要什么样的信息,对什么产品感兴趣,愿意支付怎样的价格。在医药行业,流通企业直接服务于消费者,制药企业是通过流通企业向消费者传递产品使用价值的,没有精力直接服务于消费者的制药企业,只有服务好流通企业,从而达到服务于市场的最终目的。尤其是在当前营销新政的条件下,制药企业通过广告、品牌拉动来运作市场的难度越来越大,指望经销商推动来运作市场的作用越来越明显。因此,制药企业与流通企业建立长期合作共赢式的伙伴关系,实现厂商一体化,开展好经销商的服务、沟通、管理、激励成为营销工作的主题。博锐管理在线
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