从半身瘫痪的PPG神话来看CRM2.0
叶开 2008/03/10
Web2.0春风吹过,创造了附加的新概念,其中就包括CRM,造就了CRM2.0的精神支柱。那么什么是CRM2.0?2.0会以什么样的方式来改变传统意义上的CRM?这是一股转瞬即逝的旋风,还是开启CRM创新模式的生命之门?CRM成熟度模型五大阶段分析 2008-03-10 |
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