计世独家:煤炭企业狠抓CRM
李晋 邢波 2008/05/19
经济的全球化和信息技术的飞速发展改变了煤炭企业竞争的格局,把价格竞争的压力转变到围绕客户的价值竞争上,谁把握住客户的需求、保留住客户,谁才能打赢竞争的残酷战役。这一局面同时也改变了煤炭销售工作的性质,现在销售人员必须对客户的需求和问题做出快速反应,具备建立客户关系的能力。必须要“以客户为中心”、“以市场为导向”, 从而争取更多的新客户、挽留更多的老客户、争取更大的利润。十步助你打造金牌CRM 2008-05-19 |
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