五招教你成功提升CRM培训成效
2008/05/21
曾有人笑称,CRM的实施就有如公司管理层与员工之间的一场拔河比赛。为了尽快降低员工对新系统的抵触情绪,公司应从坐席的角度出发去展开CRM培训。SuperOffice ASA公司的市场总监Edward Siegel表示,“从多次的CRM系统实施中我得出了一条经验,企业应当先确保用户明白CRM能为他们做些什么。”SaaS在中国系列之二 Salesforce成功的秘密 2008-05-21 |
观察:从客户关系到客户情感忠诚 2008-05-21 |
两个实施案例 一个真实的SaaS 2008-05-20 |
选择SaaS服务的五个步骤 2008-05-20 |
计世独家:煤炭企业狠抓CRM 2008-05-19 |