CRM:金融风暴下生产商和零售商的生存之道
陈旭 2009/06/10
客户关系管理不仅是一项IT技术,也不仅是一个企业与消费者的互动平台,从根本上说,客户关系管理是企业建立的一项以目标消费者为主导、为基础的经营战略。在这项战略的指导下,企业的所有经营决策都围绕着满足目标消费者的需求,持续提升消费者的满意度和忠诚度为目标的。AMT
销售管理的核心:客户关系管理 2009-06-09 |
中国移动139社区与CRM 2009-06-08 |
不值一提?开源CRM是否值得应用 2009-06-05 |
SaaS在5大领域展开应用 全面预算虎口夺食 2009-06-03 |
CRM下午茶(九):从淘江湖说起 2009-06-03 |