用客户沟通管理开启CRM"美酒"
陈春雷 2009/10/09
David Reed认为,CCM为企业提供了个性化的沟通管理平台,针对客户分群有针对性地进行市场营销信息制作管理、沟通渠道分发管理和反馈质量成效管理。《新营销》
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