CRM系统需要各个要素的完美整合
2010/09/07
导读:CRM的成功需要企业与客户接触的各个要素(包括人、流程和技术)的无缝整合,这些要素在Internet驱动下发生了革命性的变化。每一个要素都具有极大的挑战性,但是我们还是有能力来整合对CRM系统生死攸关的三要素。比特网
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