每月消费10亿分钟 IP电话将成市场主流

赵海霞　2002/05/09

　　据报道，ＩＰ电话研究机构ｉＬｏｃｕｓ日前宣布，２００１年，全球平均每一个月要处理１０亿分钟的ＶｏＩＰ。该机构通过调查１００个ＩＰ电话公司的经营状况后认为，２００１年国际ＶｏＩＰ的呼叫成为各国电信运营商收入最大的一部分，达到１７亿美元。从在中国的业务量上看，２００１年，国内长途ＶｏＩＰ业务量超过了国际业务量，中国的用户大约进行了１．２亿个ＶｏＩＰ呼叫。种种迹象表明，发展迅猛的ＩＰ电话有望成为未来电话发展的主流趋势。

　　成本低廉　ＩＰ电话价格优势凸显

　　据ＩＤＣ统计，全球ＩＰ电话业务收入综合年增长率将以１０８％的速度增长，到２００４年，将达到１９０亿美元，国际长途将占ＩＰ业务市场的７５％。尽管在现阶段个人用户仍然是ＩＰ电话的主要使用者，但企业ＩＰ电话市场也正在快速成长，可望在２００４年超过个人用户市场。据国际权威机构调查分析，到２００３年ＩＰ电话将占国际电话业务量的三分之一，ＩＰ电话已成为当前各国电话运营重点发展的业务之一。

　　ＩＰ电话的迅猛发展削弱了传统电话的业务市场，但这是时代发展的必然，是由ＩＰ电话所具备的诸多优势决定的。首先，ＩＰ电话具有成本上的优势。ＩＰ电话是基于互联网的包交换与非连接性的技术特点形成的，通过国际互联网络来传送话音信号，由于国际互联网络的传递是以流量计算的，ＩＰ电话与信息格式被分成一个个的数据包，实现非实时数据业务；而传统电话的信号是通过长途通信电缆传送的，传送的是声音模拟信号，电路交换主叫与被叫在通信期间固定占有一条电路资源。而且，传统电话所占用的带宽比ＩＰ电话要大。据测算，ＩＰ电话在相同的带宽上话务量可以达到传统电话的５至１０倍。因而，ＩＰ电话的传输成本大大低于传统电话。其次，对消费者来说，ＩＰ电话具有价格低廉的特点。ＩＰ电话低廉的运营成本决定着其在服务价格上享有优势。目前我国ＩＰ电话的试运行国际通话费为每分钟４．８０元，国内长途每分钟也仅需要０．４元左右。第三，操作方便。传统电话拨打国际长途需要在电信局登记办理外通国际长途的手续后，再在程控交换机上作开通设置。而ＩＰ电话可以在任何一部普通电话机上使用，只需要购买ＩＰ电话卡即可。

　　现阶段，我国的ＩＰ电话还处于市场增长期，但已显露出了相当大的市场潜力。虽然ＩＰ电话发展时间较短，且目前通话质量还不如传统长话，拨打程序也较为烦琐，还不能广泛提供通话记录的查询功能，企业无法对使用ＩＰ电话情况进行有效管理，不利于企业合理的话费控制。但可以预计，随着ＩＰ电话技术的不断发展和成熟，这些缺陷都将得到有效控制和完善，ＩＰ电话成为未来电话的发展主流是不可阻挡的。

　　群雄逐鹿　ＩＰ电话市场风云再起

　　自ＩＰ电话杀入长话市场以来，中国电信、中国网通、中国移动、联通、吉通、铁通等国内运营商就一直把ＩＰ业务作为一个新的业务增长点来抓。中国电信的ＩＰ电话以其雄厚的技术力量和网络基础，在ＩＰ服务上略高一筹，其电话通话品质是其他几家运营商ＩＰ电话所不能媲美的，也正是基于这个原因，尽管国内ＩＰ市场打折之风盛行，价格战一浪高过一浪，而中国电信ＩＰ卡总是“处惊不乱”，保持着自己稳定的市场价格，而且仍然保持着最高的市场份额。

　　遛一圈ＩＰ市场就不难发现，ＩＰ电话卡市场的价格战称得上是电信市场中最激烈的了。现在，各种打折的ＩＰ卡充斥大街小巷，人们稍一留神都可看到摆摊叫卖ＩＰ卡的。而最堪为风景的是各种ＩＰ卡随着竞争深入，打折幅度不断加大。有的ＩＰ卡甚至已经打到４折。

　　　对此，业界各种说法莫衷一是。有的人认为，这种混乱的价格竞争从短期说将导致ＩＰ电话服务质量的降低，长远上会使ＩＰ电话的技术发展受到不良影响；有的人认为，ＩＰ电话价格可以打这么大折扣，表明ＩＰ电话服务的利润空间巨大，还利于民是情理之中的事。还有的人发出这样的疑问：电信资费基本上由国家制定，国家对电信资费的管理一向也是雷厉风行，从不手软的，而对离谱的ＩＰ卡价格战何以网开一面？

　 　实际上，国家不久前对ＩＰ电话的资费管理做了规定，基本上由运营企业自己说了算。在这种情况下，价格竞争自然就成了ＩＰ电话市场竞争的主要形式。但以低价格来抢占市场毕竟只能是权宜之计，长此以往，必将使服务质量降低，损害自身的品牌。事实上，目前有的运营商提供的ＩＰ电话服务已经开始不断地出现问题：通话品质极差，甚至打不通。中国电信之所以在ＩＰ价格竞争如此混乱的情况下，仍然保持着稳定的价格，或许就是基于这些考虑。

　　可以预计，随着我国ＩＰ电话市场的不断发展和成熟，日后运营商的竞争焦点必将从价格竞争转移到服务品质和技术竞争等层面。ＩＰ电话代表了未来通信发展的主流，谁适应了ＩＰ电话的发展潮流，把握了ＩＰ电话的技术发展脉搏，谁就将赢得未来ＩＰ时代的市场。

通信信息报　2002/05/09