IP Centrex：有望脱颖而出的下一代业务_NGN及软交换

IP Centrex：有望脱颖而出的下一代业务

中国网通集团研究院庞韶敏 2004/06/23

　　编者按：目前，国内外针对下一代网络（NGN）的研究已经越过了NGN概念、体系框架的范畴，开始向业务、应用全面渗透。在下一代网络所提供的各种丰富应用中，IPCentrex无疑更为国内运营商所关注，并期望其在众多业务中率先取得突破。但从国外运营商的实践情况来看，在亮点闪烁中还存在一些不足。IPCentrex要实现预期的辉煌，运营商还得结合市场需求的实际情况，在业务模式、业务质量和服务等方面下更多的工夫。

　　以软交换技术为核心的下一代网络能提供融合的解决方案，在业务方面，它既能提供传统交换机窄带业务特性，还能提供新兴的跨域IPCentrex、点到点和点到多点视频、多媒体、消息类业务以及上述业务的综合。

　　电信运营商目前在竞争中面临的最大问题是“对高端客户的争夺”，因为来源于这部分客户的业务收入在业务总收入中占很大比重。大客户的特点是地域分散以及综合化、个性化的业务需求。

　　目前软交换网络的一个战略重点是提供集团/大客户解决方案，通过吸引大客户以保证网络的主要运营收入。IPCentrex业务，可以为跨地区的集团用户提供经济方便的综合业务解决方案。

基于软交换的IPCentrex业务

　　IP Centrex的实现主要有五类交换机方案和软交换方案，其中软交换方案最有生命力。由于软交换系统是承载在宽带IP数据网上的，所以软交换系统提供的Centrex业务相比传统PSTN交换机提供的Centrex业务增加了许多新特性。

　　IP Centrex群内的用户可以是软交换域内的普通语音用户、多媒体用户等所有种类的用户，也可以是与软交换域相连接的PSTN、2G、3G移动网用户，或是其它软交换域内的用户。目前实现IPCentrex业务的方式主要有以下三种：（1）对于单个软交换内的IPCentrex业务，软交换完成业务特征判断、业务数据访问和号码翻译等功能；（2）对于跨PSTN等采用No.7信令互联的网络实现广域Centrex业务，软交换机把非本网络（如PSTN、GSM、CDMA和PHS网络等）内的用户归入Centrex群内，并分配相应的群内号码，采用No.7信令实现不同网络与软交换系统的互联；（3）对于跨软交换域间的广域Centrex业务，由路由服务器参与实现。

　　基于软交换的IPCentrex业务可以轻松实现集团用户分布在不同城市的各分支机构间的语音互联。在这种组网结构下，分布在不同城市的各分支结构同属于一个Centrex群，所有终端，包括PBX接入的普通电话、IAD接入的普通电话、AG接入的普通电话、软终端、可视终端可以统一编号，不同城市的任意两个终端之间的通信都可以使用小号码，并且由于公司各分支之间的呼叫通过VoIP网络旁路，可以节省大量长途话费。

　　在此方案中，由于提供了现有PBX的IP接入手段，在PBX内部，用户可以继续保留原来的使用习惯以及业务；这样，原有PBX投资可以得到有效保护，节省大量经费；而且，用户还可以直接接入多媒体终端和宽带电话，实现PBX的功能升级。

　　在基于软交换的IPCentrex解决方案的基础上，可以进一步推出企业统一通信解决方案，将企业OA系统和实时通信系统紧密结合，有效提高企业办公效率。此外，企业用户还可以租用运营商或自行添置媒体服务器、排队机以及话务台，建立全公司统一的呼叫中心和客服系统，从而提高对外服务水平。

IP Centrex的优势

1.IPCentrex与“Centrex和WAC”

　　Centrex（集中用户交换机）也称虚拟用户交换机，是利用公众网络的资源来组成专用网络，为公众网的用户提供虚拟的PBX（专用分组交换机）功能。对于一些用户地点比较分散、用户又有集中受理需求的用户，则向其提供广域Centrex，即WAC业务。

　　IPCentrex是一种基于IP的Centrex业务，是在继承PSTN网中Centrex业务的基础上，融合了IP网的灵活性而产生的一种增值业务。IPCentrex将Centrex业务的传统优势与IP电话的优势相结合，这些优势之一就是接入能力的增强，宽带接入可同时为多个呼叫提供分组语音流的承载；而当没有呼叫时，这些带宽又可用于LAN之上的高速数据会话，这与传统Centrex相比效率提高了很多。

　　与传统Centrex/WAC比较，IPCentrex除了能够提供所有传统Centrex功能外，还能够为用户提供语音、数据、视频合一的多媒体业务，支持视频会议和数据会议、远程工作协同、网页推送、文件共享、即时消息等业务；IPCentrex提供多种接入方式，如普通电话、PBX、IAD、SIP终端等；传统Centrex/WAC只能解决本地的内部通信问题，而IPCentrex可以方便地建立异地之间的内部通信。

2.IP Centrex与IP PBX

　　目前企业VoIP业务的实现途径有两种，一是IPCentrex实现方案，一类是用户自行构建的IPPBX方案。无论是哪种方案，都蕴藏着巨大的商机。话音通信仍然是企业通信支出的“大户”，如何经济、高效地部署语音通信系统成为企业关注的重点。而随着VoIP技术的日趋成熟稳定，已经有越来越多的企业开始考虑采用VoIP方式部署其通信网络。

　　与IPPBX相比，IPCentrex的优势有：初期投入成本小，以办公费用方式容易控制现金流；无须对网络、业务平台进行维护；平台规模与公司规模同步增长；对公网的开放性；办公地点的任意性，易扩展；使企业集中在主营业务领域；业务可扩展性好。

　　在企业用户尚未大规模部署IPPBX方式前，运营商可以及时通过IPCentrex方式吸引客户群，拓展市场空间，捍卫其在语音通信领域的领地。

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