郑州诺言签约任我行 CRM打造标准化新型企业_CRM_企业

郑州诺言签约任我行 CRM打造标准化新型企业

2011/08/11

　　CTI论坛(ctiforum)8月11日消息（记者张洁):日前，任我行CRM再与化妆品企业牵手，郑州诺言美容化妆品有限公司正式签约任我行CRM，这家化妆品行业知名企业希望加快企业信息化进程，摆脱传统管理带来的弊端，将公司打造成标准化的新型企业。

　　郑州诺言美容化妆品有限公司（以下简称“郑州诺言”）是集化妆品销售、培训、美容为一体的综合型公司，2007年被河南美容协会评为十大优秀企业。公司现与广州暨大美塑生物科技公司、台湾罗丽芬集团强强携手，在国内大力推广及打造“生物基因美容抗衰”等美丽工程项目，在化妆品和美容这个美丽行业有着不可忽视的力量和影响。

　　近年来，郑州诺言以客户为本，大力开拓市场，目前已形成规模，销售额不断增长，公司团队不断壮大。但同时面临的管理难题一直困扰着公司高层，为了优化公司管理，促进公司发展，郑州诺言需要搭建一套先进的管理系统来协助管理。经过重重筛选，郑州诺言最终敲定与任我行CRM进行合作。

　　化妆品行业竞争日趋激烈，品牌与服务已经不是在竞争中胜出的主要因素，在外部环境一致的情况下，内部管理成为企业决胜的关键。随着互联网的日益普及，化妆品行业已经迈入网络经济时代，所以运用互联网技术革新管理格局、创新和完善传统的管理模式也是必然趋势。

郑州诺言在发展过程中主要存在三个问题，汇报没有成为体系、客户没有形成资产、管理脱节现象严重。任我行CRM的管理顾问针对这些问题为其提供了可行性强的解决方案，并通过CRM系统实现，得到了良好的效果。首先，对组织架构进行科学的梳理后，企业员工明确了自己所在岗位的工作职责、权限范围和突破方向。同时，上下级的汇报关系得到明确，结合目标行动的管理，管理层实现了对员工的透明管控，员工实现了高效工作——每天围绕既定的目标来做工作，比每天东拼西凑式的工作更专注更高效，同时经过总结还能潜移默化的提升自我专业技术能力。其次，对客户资源进行整体规划后，能够掌握各类型客户的静态和动态信息，理顺围绕客户的工作步骤，知道分别在什么阶段针对哪类型客户做哪些工作，更精准的体现工作思路和方向，不至于手忙脚乱却没有达到目的。

　　“通过组织架构和客户系统的搭建，公司整个工作氛围更加浓厚，特别是事业部和市场部的人员，都知道自己该做什么工作，该如何按照规定去做，做到什么程度，也不怕做错了。因为明天的汇报工作都是围绕既定的目标，就算稍有偏差，上下沟通就能协同解决偏差问题。公司将继续按照任我行CRM标准化的工作模式来执行工作，随着管理越来越轻松，公司上市不再是不敢想的事情。”郑州诺言总经理如是说。

　　相信，随着任我行CRM系统在郑州诺言不断深入的应用，在不久的将来，一定会在美丽行业绽放美丽，成为行业的领跑者！

CTI论坛报道