GET集团：用技术做市场赢家用CRM做管理赢家_SaaS_CRM

GET集团：用技术做市场赢家用CRM做管理赢家

2011/09/19

　　CTI论坛(ctiforum)9月19日消息（记者张洁):作为一种迅速发展的计算技术，CAE经过几十年的发展，已经在航天、航空、核工业、兵器等多个领域获得了成功的应用，正在逐步成为制造企业深化应用的关键技术。

　　GET-Global Engineering Technology Group是目前国内最大的CAE公司，由国内3家工程咨询服务机构和1家专业软件开发公司共同创立，并联合全球合作伙伴和工程技术资源，为制造业客户和产品研发机构提供全面的工程服务解决方案。2008年，GET北京奥斯普科技有限公司与国内首家在线CRM厂商八百客签订合作协议，全面引进800APP-CRM系统，优化管理、维护客户、稳固市场，成为工程服务市场的“双赢家”。

　　技术制胜赢取市场

　　CAE是实现重大工程和工业产品设计分析、模拟仿真与优化的核心技术，是支持工程师、科学家进行理论研究、产品创新设计最重要的工具和手段。目前，全球制造业的高速发展加快了企业对CAE仿真技术的探索和依赖，越来越多的企业将CAE仿真技术平台作为创新平台规划的重要部分。

　　位于北京市海淀区高新技术产业园内的GET北京奥斯普科技有限公司，是北京市首批以高端CAE软件销售和工程项目咨询服务为主体的高新技术企业。GET专注于向客户提供集成化的现代产品研发解决方案，帮助企业管理和优化设计流程，2005年GET再次通过北京市高新技术企业资格认证的审核。

　　现在，公司旗下聚集了国内外一批具有丰富工程背景的工程师和分析专家，其中80%以上具有工程硕士、博士学位，主要成员从事CAE仿真技术十余年。自GET中国业务开展以来，在CAE领域取得了重大发展。目前，GET已经在中国5个城市设立了分支机构，并在上海建立了1个软件开发中心，服务的行业遍及汽车、航空、航天、兵器、船舶、核工业、土木工程等，在工程服务市场中占据了一席之地。

　　管理制胜赢取未来

　　随着企业的成长，“烦恼”也随之而来：信息的多样性、重复性和安全性问题日益凸显，企业数据爆棚，而且伴随着信息化应用的普及深入，IT系统的异构化、复杂化，为企业的信息管理带来了更为严峻的挑战。具体问题主要表现在四方面：

　　1、GET集团现有的管理系统很消耗开发者资源，并且无法适应其增大的业务需求。

　　2、销售无法实时分析所管理的项目，工作信息流转不畅。

　　3、需要快速地将销售队伍正规化管理体系建立起来。

　　4、将报销纳入系统管理，方便分析业务成本。

　　通过对企业自身的详细剖析，GET需要对内部管理进行革新，摆脱繁杂混乱的管理模式，部署CRM刻不容缓。GET经过调研发现，拥有强大自定制功能并能与传统ERP系统进行无缝集成的平台型SaaS CRM软件更适合GET的发展需要，因为它不仅能够实现传统CRM的各种功能而且价格便宜。最终，GET与国内在线CRM的开拓者八百客达成了合作。

　　八百客实施人员在深入了解GET的业务流程与系统需求后，利用短短的几天便为其制定了一套全新的CRM信息化解决方案，此套方案具有两大特点：

　　1、800APP-CRM系统管理了电话、电子邮件、邮寄资料、拜访、产品演示、技术交流、报价的全客户接触渠道和过程。

　　2、在日常费用报销、差旅费用报销等标准账务管理之外，管理员快速自定义了车辆使用报销功能选项卡，管理更加精细化。
　　由于GET的业务遍布全国，用传统的信息沟通方式不仅浪费人力财力物力，还会出现信息搁浅，不能及时处理等情况。而应用在线CRM系统，一切操作只需敲几下键盘便可完成，高效便捷。现在，GTE已经与八百客合作了三年多的时间，企业管理有了明显的改观：

　　1、商业机会把握能力大大提高，团队销售更容易开展。

　　2、通过对客户实时跟踪，实现交叉销售和辐射销售，实现了信息共享，避免不同部门重复劳动带来的资源浪费。

　　3、与客户的接触变得直接化、简单化，极大的减少了GET与客户之间的交易周期。

　　4、完善的账务数据处理功能使管理人员更方便快捷的管理异地子公司人员的各项费用报销。

　　“八百客灵活定义的系统非常适合GET的成长需求，800APP把我们从冗繁的文档管理中解放出来，使我们可以更专注的投入到处理案件的工作当中。”——GET集团。

CTI论坛报道