用友助力上海饮酒思源成就精细客户管控_CRM_企业

用友助力上海饮酒思源成就精细客户管控

2010/06/23

　　CTI论坛(ctiforum)6月23日报道（记者潘婷婷）：日前，上海。用友TurboCRM正式签约上海饮酒思源电子商务有限公司，助力其在食品营销配送领域，全面实现以客户为中心的精细管理体系。上海饮酒思源电子商务有限公司的CRM项目小组经过精密的分析和考察，在多家管理软件厂商中选择用友，以期通过全面的客户关系管理，提升业务员的运作能力，从而增强客户服务的综合能力。

　　上海饮酒思源电子商务有限公司是专业从事酒类、饮料营销配送的现代服务企业，客户遍及各区县，涉及宾馆、酒店、各类餐饮、酒吧、KTV、商场超市、团体机关等各类型客户，数量超过500家，是喜力啤酒、世好啤酒、青岛纯生啤酒、世博三得利啤酒、王朝葡萄酒、张裕葡萄酒、皇轩葡萄酒、古越龙山高档黄酒、和酒金色年华黄酒、蒙牛酸奶、光明橙汁、百事可乐、可口可乐等一系列著名企业的一级代理商，多年荣登上海地区销售冠军宝座。

　　面对逐日繁盛的食品行业市场，以及不断递增的客户范围和需求，食品营销和配送行业亟需信息化的推动，来实现企业规模化发展，增强盈利水平。上海饮酒思源适时地牵手用友TurboCRM，希望通过系统对各个岗位人员进行紧密地职责划分，并实现企业整体管理升级和所有信息资料共享，从而增强企业整体的客户管理能力。

　　用友TurboCRM为上海饮酒思源提供客户和业务员工作管理的一体化解决方案，全面整合客户的动态业务信息。实现多渠道沟通，进行客户生命周期管理，推动客户持续升值。业务成交后，业务员能够直接从CRM中下订单到供应链系统中，及时地掌握订单状态和库存状态。此外，销售行为及过程管理能够精细化，实现全方位的计划制定及分析、以客户为中心的销售过程透视管理、动态、量化的销售预测分析，从而抓住服务效率、成本、质量，促进客户再销售。

　　用友软件股份有限公司是亚太本土最大管理软件提供商，致力于把基于先进信息技术（包括通信技术）的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中。据信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）正式发布的《2009—2010年中国管理软件市场研究年度总报告》显示，用友TurboCRM再一次以领先的技术和对用户需求的深入了解而取得了“中国CRM软件市场份额第一”的成绩，这也是用友TurboCRM产品连续八年获此殊荣。

CTI论坛报道