《新媒体革命》第四章沟通无线：移动短信息_sms

《新媒体革命》第四章沟通无线：移动短信息

2002/09/18

　　在2000—2001年的整个IT产业中，在那么多的市场热点里，似乎没有一个热点能够像依托于中国移动“移动梦网”的移动短信产业那样不流于玩弄概念，而是能够有一日千里的发展。据中国移动预计，2001年全年短信息发送量将达到100亿条，如果以每条0.1元人民币计算，就是一个10亿人民币的市场！2001年10亿，2002年多少？经营商当然会来他个“以此类推法”，预见到了未来短信息市场的辉煌前景。再加上中国移动的“移动梦网”计划确实使参与的移动短信ICP们获得真金白银的利润，于是一时间大量的相关企业出现，纷纷想从中捞
一杯羹。

　　捞一杯羹的想法使有其根据的，且不说2001年还未结束，中国移动早以完成了100亿条短信的计划；从国外的成熟市场来看，来自国外的数据已经证明了短信息的含金量。目前全球1个月的短信息发送量已达到150亿条，率先开展此项业务的欧洲，每天发送的短信息高达2000万条，GSM运营商8%-20%的收入来自短信息。“唐僧肉”已经摆在面前，不抢白不抢，不吃白不吃，抢慢了吃不到，只说明你眼太拙，手脚太笨。但是问题便在于怎么去吃这块唐僧肉，短信市场是一个全新的产业，几乎没有什么现成的模式和案例可供参考，这使得太多的移动短信ICP们处于摸着石头过河走一步算一步的阶段，走了不少的冤枉路。

　　短信是什么

　　先让我们对这个产业的核心技术——SMS短信息有一个基本的了解。因为这不仅让我们仔细了解清楚自身所处的产业，而且也决定了在这个产业中我们可以提供什么，用户可以得到什么。

　　所谓短信服务(SMS)是一种在移动网络上传送简短信息的无线应用。是一种信息在移动网络上储存和转寄的过程。世界上第一条短信息是1992年在英国沃达丰(Vodafone)的GSM网络上通过PC向移动电话发送成功的。

　　与话音传输及传真一样，短信服务同为GSM数字蜂窝移动通信网络提供的主要电信业务，它通过无线控制信道进行传输，经短信息业务中心完成存储和前转功能，每个短信息的信息量限制为140个字节8位组。

　　从发送方发送出来的信息(纯文本)被储存在短信息中心(SMS)，然后再转发到目的用户终端。这就意味着即使接收方终端由于关机或其他原因而不能即时接收信息的时候，系统仍然可以保存信息并在稍后适当的时候重新发送。

　　那么，短信服务可以来干什么呢？

　　如果你用来发送英文文本的话，可以发送160个字符(因为英文字符采用7位编码，140字节可以编码160个字符)。

　　如果你用来发送中文文本的话，可以发送70个中文字符。当然，你也可以中英文混合发送。

　　同样，你还可以用来发送低于140字节的二进制信息(比如手机铃声或者手机开机画面)

　　当然，如果你的手机支持EMS(加强短信息服务)的话，则可向兼容EMS的手机发送包含文本文字、简单的图形、黑白图片的混合信息。

　　与传统的语音服务相比较，短信服务具有以下几点优势：

　　1.SMS是通过信令频道传输的，并不占用独立的频道，所以这些信息的发送和接收可以在GSM网络上与语音、数据和传真服务同时进行而不会对彼此产生任何干扰。

　　2.SMS还可以支持国内和国际漫游，使移动用户可以使用短信服务向全球任何其它使用GSM系统的移动用户发送短信息。

　　3.基于GSM、CDMA和TDMA的PCS网络也同样支持SMS，所以我们说，SMS是名副其实的全球性移动数据服务。

　　4.SMS使用反馈功能。如果用户愿意，可以通过设置系统获得每条信息发送结果的信息报告。

　　5.价格低廉。一条短信息160个字节的数据量和大约1秒钟的语音呼叫所占用的空间大致相当。

　　但是，有利有弊，短信服务的缺点也同样明显：

　　1.信息本身的单调性。短信息仅可传送纯粹的文本信息、图形和声音文件，而不能传送混合信息。

　　2.信息长度受限制。由于每条SMS信息不能超过160字符，对于稍长的Email或短信服务例如新闻等，SMS必须把信息切断为数条进行多次发送，费用反而高了。

　　3.数据传送速率和时延。因为SMS使用低速信令频道，这个频道为多种传输所共享，所以速度相对较慢。

　　手机扩展短信分析

　　说是一个短信息行业，其实如果我们仔细分析的话，就会发现实际上包括不少的组成部分。根据笔者的观察和分析，认为大致可以把整个短信息行业分成四大块：1.手机扩展(图片、铃声、在线通讯录等)2.媒体(新闻等信息)3.娱乐(互动游戏)4.沟通工具(qq短信、交友)。而在这一篇中，首先要讨论的便是手机扩展业务。

　　之所以要把这块业务放在最早谈，不仅仅因为这一块提供的服务离手机最近，也因为这块业务近来正受到来自法律的挑战，这个问题下面会仔细谈到。

　　所谓手机扩展短信业务，说的简单一些，主要就是通过发送短消息来修改用户的手机的开机画面、铃声使手机变得更为个性化。目前来看，因为这块业务进入门槛低，只需要几张图片几手MIDI，所以这块业务的竞争是最最激烈的，几乎所有的服务商都提供了相关服务。

　　而提供服务的形式目前有两种：第一种，网站式。也就是建立一个网站(或者利用已有的网站)把自己所拥有的所有的图片和MIDI资源都放到网站上去，让用户通过浏览网站来进行选择，选择完毕之后便直接发送到选定的手机中去。目前采用这种模式的主要是大型的服务商，比如搜狐、新浪、灵通、神通助理等；第二种模式则是传统目录式，也就是把自己的资源都印在报纸或者杂志等传统媒体(使用网站式的服务商在广告中一般也会同时使用这种方式，但是不是主要手段)，用户通过发送特殊的代码来获得想要的服务。

　　这两种模式孰优孰劣呢。我们就需要一个进一步的分析。先来看网站式，它的优点在哪里呢？最大的好处有两点，第一是容量大。无论服务商手中掌握了多少的图片或者铃声，都可以把他们送到自己的网站上去。第二是操作容易，面对那么多的资源，服务商利用网站可以分门别类方便用户的查找，而且可以提供检索手段方便用户。当用户选择完之后，按下一个按钮便马上可以在手机上获得需要的东西了。但是他的缺点就在于成本比较高，毕竟建立一个像样的网站并且长期维持下去没有个几十万元甚至上百万元是不行的，而且它只能够面对那些已经上网的用户。相比之下，第二种模式的缺点恰恰是前者的优点，优点也恰恰是前者的缺点。对于传统目录式来说，受限制于购买的版面，在一个版面上能够刊登的图片和铃声数目与其实际能够提供的数目相比较是极其有限的，这就限制了用户的选择范围，很有可能用户因为找不到自己喜欢的图片铃声而弃之不理。与此同时，必须通过发送固定代码到服务商来获得服务的方法对于很多贪图方便的用户来说实在不太方便，同样可能会成为用户放弃选用的理由。当然，凡事有利有弊。对然使用目录式有种种的不便，但是她最大的好处就在于价格低廉，你也许没有足够的资金去建设网站，但是你只要有钱购买报纸杂志的广告位，同样就可以进入这个行业，也就是说门槛很低。另一个好处就在于这个社会中手机用户可能没有上网无法使用网站式的服务，但是几乎不可能不看报纸，他们要想使用手机扩展短信服务，必然能够选择的就只是使用目录式的服务商。

　　从长远来看，网站式在绝大多数场合战胜目录式的服务商应该是一个预料中的优势。因为网站式虽然成本高，但是这笔钱对于搜狐、新浪们只是一个小意思；而在使用上的便利性会让大多数的用户在价格相等的前提下选择网站式的服务。而目录式的服务商们只能暂时依靠降价(同时降低收益)或者依靠不上网的手机用户维持下去，但是伴随上网的人越来越多，这个市场萎缩是必然的，只是一个时间问题。

　　而眼下，版权问题的杀出却成为了这些目录式小型服务商们的催命符。根据媒体报道，日前中国音乐著作权协会的负责人称，目前网上提供下载的手机铃声多是音乐作品，比如流行歌曲、民族乐曲等，虽然被制作成电脑MIDI的形式，但也属著作权法的保护范围，因为这依然属版权意义上的使用，属于在网络上公开复制和传播音乐作品的行为。而依据著作权法，公开使用就应付版权费，否则就是对著作专有权的一种侵害。因此，从法律意义上来说，收取手机铃声版权使用费是合法的。

　　目前音乐版权协会的消息是，版权使用费将按照服务商对应业务收入的20%来进行收费，那么按照当前比较普遍的0.5元/首下载来计算，移动用户每从ICP的网站下载一首音乐铃声，版权协会便可以从中收取0.10元。这还不是最要命的，还有一个附加条款：单曲音乐每年的版权费不低于100元。这也就意味着如果小服务商提供的音乐下载量有2000首，那么一年至少在音乐版权这一项就要交费20万！光是这笔版权费用就足够把那些主要使用目录式服务的小服务商们赶出市场去。

　　当然，目前关于音乐版权的问题还没有最后的定论，笔者相信最后的结果很有可能就直接决定了今后市场的格局。如果附加的100元起征的条款没有通融的余地而且严格执行的话，那么小服务商必死无疑。即使是大型的网站式的服务商来说，今后的日子也绝对不好过。如果不能够扩大市场份额，有足够的发送量的话，很有可能因此沦为为音乐版权协会打工。事态今后如何发展，我们必须拭目以待。

　　媒体短信业务分析

　　2001年6月4日，对于新浪的诸多员工而言是一个黑暗的日子。因为在那一天，新浪的象征——CEO王志东被迫离开。但是塞翁失马，焉知非福。对于新浪移动短信业务的员工来说，这却又是一个百年难遇的良机。虽然新浪的新闻中心是第一个发布此条重大新闻的媒体，但是当时是早上6点多，即使是最勤勉的记者们也还没有打开电脑开始上班，绝大多数的人们了解到这个消息是通过新浪的短信新闻业务的。从这个意义上来说，新浪的短信新闻实际上才是发布这条爆炸性新闻的第一媒体，而此举也一举奠定了新浪短信新闻在业内的第一地位。

　　在那么多种的移动短信业务中，让许多普通用户最早大规模知道的似乎便应该算是以新闻定制为代表的媒体短信服务，特别是伴随着2000年初新浪、搜户、网易大规模推广短信新闻之后，几乎所有使用这三大门户的用户无论是否使用手机都立刻知道了短信服务的存在。

　　既然被称做媒体短信业务，那么在具有短信特征的同时也必然具有媒体的特征。从经济学上来看，媒体最大的特征便是高制作成本和低复制传播成本。制作一条媒体素材可能代价不菲，但是把它传播给10个人和传播给10亿个人的费用往往差别不大甚至没有区别(比如无线电视)。媒体短信服务也是同样的道理，制作一条发送给用户的短信息素材的成本是固定的，无论有多少人订阅或者没有人订阅都是一样，而且这笔费用一般相对较高。而把他发送给少量用户和大量用户的费用并没有太大的区别，因此对于提供媒体短信业务的，随着使用的用户数目的增加，媒体短信素材的固定制作费用会被不断摊薄，也就是说每一条媒体短信的成本将不断降低，进而每一条媒体短信的利润率就会不断提高。因此，在这块业务中，能否获得大量的用户便成了一个制胜的关键。

　　具体到单个的提供商而言，这是一种进入门槛很低的业务，但如果要做好却也是一种代价不菲的业务。为什么这么说呢，说他进入门槛低是因为对于提供商而言，雇用一个编辑人员，从各大网站或者报纸上Ctrl+C、Ctrl+V既可以提供最最基本的媒体短信服务了。但是笔者前面的分析说过了，媒体短信服务关键在于大量的用户，而要能够获得大量的用户却不是容易的事情。就以短信新闻为例，你要想吸引读者来订阅，要么你能够获得独家的新闻，要么就在新闻的时效性上大作文章。但是要做到这两点却决非容易，看看搜狐网站的新闻中心花了大力气却仍旧没能追上新浪的新闻中心(当然两者差距已明显缩短)，便可以知道要在新闻的质量上有优势，实在不是容易的事情，即使投入相当的人力和物力也未必能够成功。

　　从这个意义上来说，本身便已经提供新闻服务的门户网站在从事媒体短信业务的时候便已经有了压倒性的先发优势。对于像搜狐、新浪这样的网站而言，本身便必须投入大量的人力和物力做好网站的新闻中心，对他们而言提供媒体短信服务只不过是把已经制作好的信息多一种渠道再卖一次而已。从经济学上来说，对于搜狐、新浪们来说，制作媒体短信息素材的固定成本实际上是零，因为即使他们没有这项业务，实际上也必须有相同数量的人力物力去维持网站的新闻中心。而在零成本的前提下，由于搜狐、新浪们新闻中心的优势，他们几乎可以提供国内最好的媒体短信服务。这也就意味着其他的对手几乎很难在这块业务中分一杯羹。当然，如果不记成本投入大量的人力物力自然可能与之相争，但是从成本收益上来说注定是不合算的。

　　因此，在未来的媒体短信市场中，注定了是门户网站竞争的延续。而且这是一场胜负在赛场外的战斗，胜负与否很大程度上取决于这些门户新闻中心的强弱。从目前门户市场来看，新浪的新闻虽然还是处于领先地位，但是已经不是当初的遥遥领先了，搜狐的新闻中心与之的差距越来越小，未来媒体短信业务市场极有可能被这两家平分市场。

　　当然，新闻中心的强弱是关键，但是还有其他的决定因素。比如价格、栏目设置。特别是价格，这极有可能是一个会引发目前媒体短信市场重切蛋糕的契机。如果大家关心时下媒体短信的价格的话，相信都会有一个共同的感觉：贵。以新浪的短信中心为例，如果你要订阅包括头条新闻、科技新闻、财经新闻、社会新闻、体育新闻在内的几个基本新闻的话，那么每天的费用大致在3-5元左右。每天3-5元看新闻是什么概念，单纯说也许你无法了解，但是如果我告诉你在南京1元钱可以买五份新闻类的报纸，你就知道短消息新闻的价格到底如何了。虽然媒体短信服务具有及时的优势，但是对于大多数消费者而言普通新闻的及时性要求并不太高，并不能作为价格较高的一个很好理由。笔者认为，价格过高是目前抑制媒体短信市场快速成长的一个重要因素，如果媒体短信的价格能够有所下降，必定能够刺激市场的成熟。当然，究竟应该下降多少，就要视消费者对于媒体短信服务的价格弹性系数了，有能力的服务商们可以做一个相关的调查。笔者认为，媒体短信的价格应该下降到大致和传统纸媒体持平才算进入成熟的状态。

　　娱乐短信业务的分析

　　在整个系列中所谈到几种业务里面，娱乐短信业务是最不成熟的，除了少数的几家服务商以外，几乎没有其他的服务商去开垦这块处女地。但是，娱乐短信业务却恰恰是笔者最为看好的一块业务，原因很简单——娱乐短信业务是最最能够发挥手机移动特征的业务。

　　把娱乐短信业务暂且搁置一下，笔者问大家一个问题，Nokia手机与其他手机相比较最大的优势是什么？你也许会说是产品多样、是渠道、是质量、是价格，没错这些因素都是优势之一，但是如果笔者说它最大的优势是一个叫“贪吃蛇”的游戏你同意吗？如果你是Nokia的用户或者对此有所了解的话，相信一定会欣然一笑同意笔者的意见。现在市面上大多数手机或多或少都有游戏的功能，但如果你仔细观察一下就会发现，平常拿着手机玩游戏的大多是Nokia的用户，而玩的游戏也大多是“贪吃蛇”。之所以要说这个游戏，因为它引出了下面的两个观点：短信可以是娱乐，而且作为娱乐的短信很重要；娱乐短信应该是怎样的。

　　先来说第一个观点，短信可以是娱乐，而且作为娱乐的短信很重要。相信大家都知道I-Mode，一个在日本十分流行而且庞大的手机产业，有点类似于“移动梦网”但是更为先进。在谈到I-Mode成功原因的时候，除了本身模式的优势以外，还有一个很重要的原因便是日本的年轻人天天上班做地铁的时候，闲来无事，除了看书看报纸以外，唯一能够做的事情就是摆弄自己的手机。而手机上I-Mode的互动游戏便成了最好的选择。根据数据表明，在I-mode的应用中，50%用于娱乐服务，包括卡通、照片交换、游戏等等。娱乐的魔力可见一斑。就像中国参照I-Mode推出了包括“移动梦网”“联通在线”在内的相关模式一样，笔者相信中国的手机用户同样会爱上手机娱乐方式的，只要钱包允许——原因很简单，娱乐短信是最能够发挥移动特性的业务。

　　移动是一种便利，你可以不受地域的限制；但是移动却也是一种弱势，至少在目前的科技条件下，除了看看书报杂志，打打电话，看看订阅的短信新闻以外，用户几乎什么事情都干不了，可是又有那么多空闲的时间怎么办呢，于是，娱乐便成了没有选择的选择。

　　那么，用户最终需要的是什么样的娱乐呢？“贪吃蛇”同样可以给我们很多的启示。手机游戏有很多，其中设计精良的益智游戏，可为什么偏偏是“贪吃蛇”那么受欢迎呢？惟简单尔。因为简单，所以它能够满足用户娱乐的目的，而无需浪费大量的脑细胞在上面，只需要适当的做出反应就可以了；因为简单；所以它百玩不厌，就像规则复杂的电脑游戏往往一年便会落伍，而规则极其简单的围棋经久不衰；因为简单，所以开发成本低，相对的收益较高；因为简单，所以它能够满足用户在娱乐方面的“不简单”需求。手机娱乐也是同样的道理，只有抓住了“简单”这个特征，把它做深做透，才可能收到不简单的效果，从用户的手中赚来大量的真金白银。

　　有了好的娱乐项目固然欣喜，但是还有一个问题却是绝对不能忽视的——版权保护问题。如果一个服务商花了大量精力开发出了一个优秀的短信娱乐，却在还没有收回成本之后便遭到了其他服务商的抄袭，那么这个市场就会彻底崩溃了——因为没有人愿意去开发新的项目了。所以，能否通过某种手段来保证服务商的创意，保证服务商对于创意所得利益的独享，很大程度上绝对了娱乐短信能否有一个巨大的飞跃。

　　沟通平台短信的分析

　　虽然前面谈到的三块业务或者知名度很好，或者发展前景很好，但是如果真的要看目前实际的发展情况，势头最好的还是以腾讯为代表的沟通平台短信业务。

　　腾讯的拳头产品就是国内即时通讯市场的霸主QQ,而它所推出的两项业务便是通过不同方法把QQ和短信无缝的整合成了一个平台。

　　先来看第一个业务：移动QQ。通过“移动QQ”服务，可以使移动电话用户通过短消息服务器和QQ用户实现信息的互通，从而大大方便移动电话用户和QQ用户的信息交流，实现的功能主要包括1.手机用户可以直接发送消息给QQ用户；手机用户在QQ注册信息中输入手机号码，就可以自动接受到自己的QQ不在线时，其他手机通过“移动QQ”发送给自己的信息；如果手机用户在QQ注册信息中未输入手机号码，可以查询自己不在线时，其他人发送给自己的消息；

　　再来看第二个业务：QQ信使。这是一项支持QQ与所有手机用户实现消息互通的服务。它突破了以往QQ用户只能与已经开通移动QQ的手机进行消息互通的限制，从而实现了QQ与手机之间的无极限交流。QQ信使主要具有以下特点：1、使用QQ信使服务，可以通过QQ给任何手机发送信息；2、手机接收到短信后，可以直接回复短消息，与QQ实现双向交流；3、QQ信使采用主叫付费方式，即QQ用户给未开通移动QQ服务的手机发送消息时，需要支付服务费用。

　　如果使用过腾讯的上述两项业务，肯定知道笔者说的到底是怎样的服务。如果没有用过，可能就还是不太了解，简而言之，移动QQ业务实际上就是可以通过短信息来代替QQ客户端完成沟通的任务；而QQ信使则是通过QQ客户端完成手机发送短消息的功能。两者结合打通了QQ与短信息之间的联系，使两者你中有我，我中有你。这样做的好处便在于把两样都非常有前途而且彼此具有互补性的东西融合在了一起，使原来的两样东西都工作得更好。比如说QQ它的优势在于沟通能力，但是缺点就是必须依靠电脑和网络，离开了两者它就是废物，而手机短消息的移动性弥补了这一点，使用户随时随地可以是使用QQ；手机短消息的优势在于移动，可是缺点在于输入进去困难，远远比不上电脑的键盘，而QQ则利用电脑键盘帮助发送信息弥补了手机键盘的缺陷。这两者之间可谓是标准的强强联合，双剑合璧，又怎能不如虎添翼呢。这也是为什么这两项服务一经推出之后，便立即帮助腾讯登上了“移动梦网”第一信息发送商的宝座。

　　撇开腾讯具体的服务，从抽象上来看，沟通平台短信这块业务其实是纯粹短信息沟通的衍生业务，它所要做的就是打通短信息与其他沟通工具(比如E-MAIL、QQ、ICQ)的连接，一旦平台建立完成，除了技术上必要的维护和改进之外，就是坐等着收钱了。而且因为它所做的事情只是打通平台，不需要培养新的市场，而是可以把已有的市场直接拿来用就可以了，这就避免了漫长而且耗费不菲的培养市场过程，同样避免了培养市场失败的可能，便直接可以进入成熟阶段了。从这一点上来看，腾讯目前的成绩是不无道理的。当然，在这块业务中能够做得其实并不只有腾讯一家，比如电子邮件提醒、通过手机发送电子邮件这些业务实际上也有人在做，只不过推广得不够，效果还不如腾讯而已。而且，实际上我们能够做得并不仅仅只有QQ、Email这些已经出现的，更多的业务还有待于我们去开拓，比如某省移动推出的短消息查询余额服务就是实现了传统声讯查费和QQ的沟通，开拓出了一个新的业务。在这块业务中，不怕做不到，就怕想不到。

　　短信广告的分析

　　提起网络广告，相信是许多人心中永远的痛，曾经以为非常有前途的网络广告竟然发展得如此惨淡，最后竟然使得网站入不敷出的局面始终无法改变。也许就是这个原因，或者因为移动梦网这个现成的赢利模式放在那里，所以几乎没有什么人在移动短信产业中去讨论短信广告这个问题。

　　但是，笔者认为既然短信产业中有媒体短信这块业务，既然短信息具有媒体的特性，那么尝试推出短信广告便是天经地义的了。而我们下面所要做的也就是去论证短信广告的可行性。

　　来开始论证之前，首先我们要反思一下网络广告发展缓慢的几个原因，这对于短信广告的发展绝对是有参考意义的。

　　第一个原因笔者认为是网络初期用户普遍是技术人员，普通消费者较少，导致网络广告初期局限于IT产品，日常消费品进入网络广告时日较短，诸如效果、方式等问题还没有定论。

　　第二个原因在于浏览器的自由性太强，大多数用户可以对网络广告视而不见，导致大量的网络广告投放无效，降低了网络广告的效果。

　　与此相比，如果推出短信广告的话恰恰可以避免着两个问题。首先手机的消费者几乎涵盖了各种消费者层次，适合于各种行业的广告。其次短信息只能够从上至下阅读，无法避过广告，保证了广告的效果。

　　当然，短信广告也有重大缺点——表现形式单调，一般只能是纯文字，或者简单的图片、声音，表现力不如网络广告。这固然是缺陷，但是并不妨碍短信广告成为一种廉价的广告形式，特别是在仅仅需要发布一些文字信息的时候。

　　那么短信广告以什么形式表现出来呢？目前有两种形式，第一种是单纯广告，你每接受一条广告信息，就支付给你多少的费用或者通话时间；第二种是夹杂在四种短信业务特别是媒体短信业务中发送。比较而言，笔者认为后者的形式更好一些。前一种就类似于目前的广告电话形式，面对这种形式，用户很有可能接受之后压根就不阅读直接删除了事，导致广告的无效投放。而第二种方式，可以把广告放在正式内容之前，使用户必须往下翻才能够阅读需要的内容，而在翻的过程中也就自然的阅读了广告的信息。

　　当然，考虑到每条短信息70个中文字的限制，如果确定广告与正式内容的比例是一个需要仔细研究的问题。

　　短信新业务拓展(上)

　　除了短消息内容服务，依托于移动短信的移动梦网或者联通在线还能够干什么呢？这正是本篇文章所要探讨的内容。

　　如果你平时关心移动梦网的进展情况的话，应该会知道搜狐短信于日前推出了在线点歌的服务。你通过搜狐的网路选择一首歌曲或者一句祝福，而后搜狐短信便可以在制定的时间内将其发送给任意一个固定电话或者移动电话的用户，当然搜狐短信也因此收取0.5-1元的费用。如果你仔细分析便会发现，这是一个很普通但又很特殊的短信服务。普通的短信服务是通过发送SMS的文字或者图片信息，并因为这条SMS信息而收费。搜狐此次的点歌服务则不同，它提供的服务事实上不是通过SMS发送的，而是通过特殊的系统直接通过电话网发送给接收者的，也就是说，在这个过程中，移动梦网只是起到了一个付费的作用。就是这个小小的变化，使得笔者相信：只要善加利用，移动梦网完全可以成为一个小额费用的网上支付系统，在部分场合取代现有的银行卡支付体系。

　　是不是觉得有些突兀，其实这并不是笔者拍拍脑袋想出来的，在国外早就有人在实行了。请看央视国际报道的一则新闻的部分内容：“最近，澳大利亚悉尼在世界上首次推出了一项名叫‘拨号得可乐’的计划，手机与可乐这两个本来风马牛不相及的商品因此发生了有趣的关系。这种新型的饮料售货机上标有‘拨号得可乐’的号码，用户只要用手机拨个电话，然后做出自己的选择，清凉的可乐就算到手了。让人意想不到的是，除了在用户每月的手机费账单上增加一项一次两澳元的可乐开支外，用户不必为此另外缴付拨号费。”很显然，在这则新闻中，手机就是起到一个支付的作用。只不过由于在澳大利亚信用卡已经相当普遍，所以手机支付只是一个有益的补充方式，仅用在节省POS机费用的场合。但是在中国不同，由于中国国情的特殊性，银行卡不普及，笔者有理由相信手机支付系统在中国完全有可能成为一个重要的组成部分，甚至在小额支付市场会起到主导的地位。

　　如果我们比较一下手机支付系统和银行卡支付系统，相信就更能坚定我们对于上述结论的信心。

　　普及程度：就绝对的数量上来说，手机的普及程度暂时还不如银行卡。根据公布的资料，到2000年底，全国共有发卡金融机构55家，发卡总量超过2.77亿张。至于手机方面，截至2001年一季度中国移动用户已经超过1亿户，中国联通的用户也达到了1489万，就总量也还不到银行卡发卡数量的一半。不过如果我们仔细分析的话就发现问题没有那么简单，首先银行卡的重复率高，一个人拥有两张甚至多张卡是十分普遍的事情，如果计算不重复用户的话，那么银行卡用户的数量将大大减少，而一个人拥有两个手机的情况很少发生，所以手机用户的近1.2亿户数量水分很少。其次，已经大大缩水的银行卡中能够用于网上支付的又只是一小部分。目前，国内最大的B2C网站MY8848全国范围支持网上支付的银行卡只有工商银行牡丹信用卡、招商银行一网通、中行长城电子借记卡、中行长城人民币信用卡、广东发展银行广发信用卡、广东发展银行广发理财通卡六种卡，而所有的发卡机构便有55家，发卡种类上百种，比例之小，可见一斑。基于以上两点，笔者相信可以用于网上支付的银行卡的数量远远小于手机的拥有数量，虽然笔者没有确切的数据可以证明这个假设，但是你可以随便找些人做一个调查，让他们拿出一台手机和一张可以用于网上支付的银行卡，看看究竟哪个的普及率更高，相信最后的结果可以证明笔者的假设。

　　互通问题：如果你对现有的银行卡体系有一个了解的话，相信你应该知道银行卡有一个金卡工程，用来解决55个发卡机构之间的卡互相不兼容的问题。但就目前的情况而言，进展还不尽人意，所以像诸如MY8848的电子商务网站就必须要去同时支持大量的银行卡，这对于整个支付体系来说无论是成本还是难度和复杂度都是一个复杂的问题。如果利用手机作为网上支付手段的话，问题就简单许多了。中国现有的手机服务商只有中国移动和中国联通两家，在短期内似乎也不会增加。这样的话，对于电子商务网站来说只要搞定中国移动和中国联通两家便可以了，比起55家银行卡来说复杂程度要低了许多。如果考虑到中国移动现在的巨大市场份额，其实只要搞定中国移动就可以覆盖绝大多数的手机用户，那么整个问题就更简单了，这对于电子商务网站是一件好事，大大降低了支付系统的建立难度；这对于消费者也是一件好事，不用再准备大堆的卡甚至特地申请一张卡来应付不同网站的不同支付系统，大大方便了网上消费。

　　成本问题：任何一种支付网上支付方式都是有成本的，这也就意味着网上支付系统会对电子商务网站的每一笔网上支付收取一定的费用，虽然目前的资料中没有透露目前的网上支付系统中银行收取多少比例的费用，但是从以往信用卡3%的佣金来看，成本不会太低，这对于电子商务网站的利润来说，是一个不小的影响。在这一点上，手机支付的成本就要低了许多，至少目前一般0.1元一条的短消息移动梦网页也只收取20%，也就是0.02元，那么移动梦网用来进行网上支付的成本必定就要低于0.02元。就成本而言，笔者相信手机的网站支付有着成本的优势，至于优势有多少，这有待于专业人士的挖掘和计算了。

　　基于以上三点理由以及中国银行支付卡的不成熟，笔者相信手机会成为一种很好的支付手段。当然，手机支付也有一个问题，那就是信用问题。目前大多数用于网上支付的银行卡都是借记卡，只能使用卡内的费用，少数信用卡由于银行有着严格的信用审查制度，发生恶性透支的可能很小。但是手机不同，手机目前预充值型的比例很小，大多数还是使用账单的，目前一般只要身份证就可以办理手机服务，不需要信用资格审查，赖账的情况时有发生。这也就意味着，手机支付只能用于小额的支付(比如每月100元的上限)，否则会带来很大的风险。当然，这对于很多的网络收费服务来说是已经绰绰有余了，超过这个限度的只要改进技术相信也可以得到实现。

　　短信新业务拓展(下)

　　手机其实也是一个很好的认证体系。对于电子商务而言，安全是一个重要的考虑因素，否则会造成巨额的经济损失。目前，我们除了银行卡号和密码以外，为了提高安全性一般还会申请一张电子证书，用它来证明自己的身份，这样即使发生卡号和密码被盗的情况，他人也无法用此来进行犯罪活动。这是一个很好的方法，但并不是最好的方法。从理论上而言，任何的安全防御机制都是可以被破解的，只不过有时候破解需要的时间太长以至于我们可以认为它不能被破解，或者是破解的成本要大大高于因此带来的收益，以至于盗窃者不愿意从事破解工作，也就是说提高破解时间和破解成本都是提高安全性的好办法。之所以使用证书比不使用证书要安全就是这个道理，如果不使用的话，别人只需要在旁边偷偷记下你的卡号和密码不过是几十位数字就可以了，如果有电子证书的话，别人就需要再复制一个二进制文件，这个难度很大而且很不容易做到，所以安全性大大提高。但是就目前的情况来看，国内电子证书的市场还有不小的问题，一来发证机构也有几十家，之间的互通也是一个问题，二来用户要申请一张证书也不容易，需要拿上身份证到指定地点去申请，还要支付10多元的费用，目前普及率还不高。其实从国外的情况来看，这也不是唯一的解决方案，一个可以随机动态生成密码的电子钥匙(硬件)就是一个很好的取代方案，并且已经得到了实行。与电子证书相比较，硬件证书的最大好处就在于他的实物性。要知道，类似密码之类的东西被偷本身不会造成损失，因为使用者不知道而导致盗窃者冒充使用才会带来危害。对于电子类的东西而言，由于复制并不会危害原本，这使得拥有者很难发现，而实体的东西则不然，一旦被盗就没有了，拥有者很容易发现并采取预防措施避免造成损失。而手机恰恰就可以成为这样的一种实体性质的认证方式。只要商家(或者发卡行)和用户实现约定好用户对应的手机号码，然后每一次发生交易都通过手机进行确定，这样可以大大提高交易的安全性，即使没有取款的密码，他人如果没有盗取你的手机，同样仍就不能利用你的银行卡进行消费。一旦手机也被盗，很容易便可以发现，并通知相应的机构(手机服务商和银行)冻结账户，便可以避免随时的造成。同时，手机仅由移动和联通经营也避免了多家证书认证中心的互通问题，同时还有着成本的优势，同样也是一种很好的解决方案。

　　以上便是笔者发现的移动梦网可能实现的两个新的服务亮点，当然目前还只处于畅想的阶段，至于是否能够得到实现，就有待于中移动中联通和诸多电子商务网站或者希望收费的网站的功能推动了。这会是一个很有前途和钱途的短信息增值服务。

　　我们为什么要移动？如果说2000年里，QQ以黑马的姿态燃起IT冬天里的一丝希望，那么毫无疑问在已经过去的2001年和正在经历的2002年里，手机短信息注定将取代QQ成为另一个重要的新景观。在2002年的中央电视台春节晚会上，我们看到了牛群、郭达用手机互相开玩笑，用手机拜年。而在各地的春节晚会上，小品或者相声中用手机短信息给观众拜年也成为了必不可少的一个节目。与此同时，在已经结束的［V］音乐榜中榜颁奖晚会和将要进行的音乐风云榜评比中，用手机短信息选出你心中最爱的歌手也成为了一个必不可少的环节。毫不夸张的说，手机短信息已经以前所未有的力度从各个方面渗入进了我们的日常生活。对于这个只有70个汉字表达能力的手机增值服务会在2001年中受到如此的厚爱，很多人纷纷表示看不懂，想不明白。其实，这种现象的出现是必然的，因为他早就已经具备了天时、地利、人和。天时上，2000年中QQ的红火时的大多数的时尚青年们早已经习惯了类似短信息的这种长话短说实时的沟通方式；地利上，中国移动和中国联通昂贵的手机资费使得短信息的价格优势显露无疑；人和上，移动和联通免费开通所有用户的短信功能并且大肆宣传的确也起到了重大的促进作用。三个条件汇聚在了一起，手机短信息想不红也不行了。当然，短信息的缺点也是所有人都明白的，但是在目前的局限条件下，每个人不可能或者需要都拥有一台笔记本电脑或者掌上电脑然后通过无线上网的方式随时随地的获得资讯、与人沟通，而短信息作为一种廉价的替代品，虽然功能弱了许多，但是的确满足了我们很多人基本的需求。今天回头看看，能够无线上网的电脑的确功能强大的，可是又有多少我们经常使用的资讯、功能是我们通过手机短消息所不能够获得的呢？手机短信息的风行，再一次证明了够用就好的规律。另一个非常值得我们关注的现象便是人们对于手机短信这种长话短说方式的依赖。在今天的大学校园里我们经常可以看到这样一种有趣的现象，在课堂上，两个学生做得很近，属于那种转一下头就可以交谈的位置，可是他们却一动不动，只是通过手机短消息在愉快的聊天着。不要以为他们是害怕说话给老师看见，这实在是低估了现在大学生的胆量，他们之所以放弃交谈而是选择短信息，关键就在于短信息是一种完全私密的沟通方式，别人不但看不到你们在沟通些什么(如果说话的话，周围的人是很容易旁听的)，甚至连你们在沟通这种行为都无法得知(如果说话的话，全班的人都可以看见你们交谈的行为)，这种私密，对于现代的大学生而言，是一种急切渴望而且觉得非常有趣刺激的状态，特别是那些大有情意，但是却又不愿意让别人知道的男男女女们，夸张一点说，对于那些有情意的男女来说，手机聊天实在是一种现代的在大庭广众下偷情的刺激之举，年轻的学生们怎会不喜欢。够用加上有趣，短信息注定了成为2001--2002年最有趣的社会现象。如果再加上2000年的QQ，也许我们真的已经进入了一个长话短说、文字传情的新时代了！

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